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熟悉的顧客進(jìn)店買煙，抱怨路況堵車嚴(yán)重，說自己有急事，只能坐公交車，后來我告訴他自己都把汽車換山地車了，再也不用怕堵車現(xiàn)象
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，幫助品牌解決其他消費(fèi)者的問題，甚至幫助品牌去安慰正在抱怨的消費(fèi)者。在有些更為極端的場(chǎng)合，品牌大使們甚至站在前線直接捍衛(wèi)品牌的立場(chǎng)！? 部落讓那些有獨(dú)特
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多說。但若偏高，顧客總要抱怨砍價(jià)，弄不好到手的生意還會(huì)“黃”掉。
這種現(xiàn)象我就經(jīng)歷過一次，實(shí)在是因?yàn)槔麧?rùn)差強(qiáng)人意，而顧客又堅(jiān)持，
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競(jìng)爭(zhēng)而煩惱。同行從一些地方進(jìn)回來一些臨期牛奶和特價(jià)紙品在門口搞活動(dòng)。一樣品牌的商品價(jià)格比我的便宜不少，很多老顧客都去撿便宜，以為是搞促銷。搞得一些顧客對(duì)我抱怨，
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，讓他擦擦汗，還建議他坐到電風(fēng)扇下涼快涼快。他抱怨說，還沒入伏，天就這么熱，你說等到了入伏還受得了么？我這個(gè)
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西鎮(zhèn)零售商戶孫玉琴
商家顧客互動(dòng)，促進(jìn)卷煙銷售
卷煙銷售淡季來臨，有些零售商戶顯得驚慌失措，毫無辦法、束手無策，只顧抱怨，
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，存錢十分不便。為服從大局，陳艷鋒沒有抱怨，而是拿出拓荒牛的干勁。他一方面要求客戶經(jīng)理要把卷煙電子結(jié)算工作宣傳到位；另一方面要求做好不便利客戶的代存款工作
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抱怨公司戰(zhàn)略，自大、本位主義、跨部門合作差，已經(jīng)被人力資源記錄在案，此其二；痛恨表面的凝聚力、痛恨官僚主義，此其三；
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辦事的，在等待購物或結(jié)賬的過程中，難免因?yàn)樾募倍a(chǎn)生抱怨和不滿情緒，甚至有一些顧客因?yàn)榈鹊貌荒蜔┒艞壻徫?#xff0c;掉頭去了別家超市。為了應(yīng)對(duì)這種排隊(duì)購物或結(jié)賬的情況
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，等你長(zhǎng)大了一定會(huì)明白的”。一天天一年年的走過，我從沒抱怨仍以飽滿的熱情開展每天的工作，贏得了零售客戶的認(rèn)可和尊重。
現(xiàn)在的我已經(jīng)在卷煙營(yíng)銷的崗位上走過了16個(gè)
