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“人才立企、創(chuàng)新強(qiáng)企、文化興企”的發(fā)展思路，大力宣傳行業(yè)、企業(yè)文化，探索成立了客戶服務(wù)中心，直接傾聽客戶、員工的意見和建議，及時(shí)受理客戶服務(wù)申請(qǐng)
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12319投訴服務(wù)專線共受理控?zé)熗对V1211宗，主要是群眾投訴餐飲場所吸煙現(xiàn)象較多。
控?zé)熜抡? 將借鑒新加坡做法
簡化程序加大處罰
針對(duì)當(dāng)前控?zé)焾?zhí)法過程中存在的取證難、程序
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的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。對(duì)重點(diǎn)發(fā)卡企業(yè)的單用途預(yù)付卡則要檢查發(fā)行、受理、服務(wù)、系統(tǒng)保障、資金管理、有效期設(shè)置等方面情況。
趙萍認(rèn)為，“預(yù)付卡實(shí)名制僅僅是第一步，辦法規(guī)定中應(yīng)當(dāng)
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;今年以來，市城管12319投訴服務(wù)專線共受理控?zé)熗对V共466宗，然而目前為止，廣州15個(gè)控?zé)焾?zhí)法部門僅開出過3張罰單。“罰款的限額也不高，并且根本
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全部建立了網(wǎng)上檔案，基本做到了信息庫內(nèi)容與書式檔案一致。另外在補(bǔ)錄更新工作上也保質(zhì)保量完成、信息入庫工作步入正規(guī)后，堅(jiān)持“誰受理、誰錄入，誰辦案、誰錄入
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;確保客戶斷牌不斷檔。
及時(shí)做好信息的反饋與處理。做好客戶服務(wù)工作的同時(shí)，我們還要及時(shí)的搜集客戶需求信息，了解客戶對(duì)服務(wù)及貨源投放方面的反映，虛心、誠懇地受理
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“3.15”宣傳周方案實(shí)施活動(dòng)。方案要求，一要組織開展“維權(quán)、普法、辨假”三下鄉(xiāng)宣傳咨詢活動(dòng)。執(zhí)法人員要深入農(nóng)村、集貿(mào)市場，現(xiàn)場受理零售戶及消費(fèi)者咨詢投訴、開展普法宣傳、講授真假
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好購物憑證，如果買到假冒偽劣卷煙請(qǐng)撥打舉報(bào)電話：96368，湖南（長沙）煙草服務(wù)中心將及時(shí)受理，相關(guān)部門也將在48小時(shí)
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認(rèn)真做好來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作，確保了領(lǐng)導(dǎo)接待日全程規(guī)范運(yùn)作。在全廠范圍內(nèi)公開廠領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系電話，信訪辦主任手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)，當(dāng)事人可以隨時(shí)
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戶和無證戶這兩個(gè)歷史名詞就誕生了。這里所說的持證戶，特指由縣級(jí)煙草專賣局受理和審批發(fā)放的從事煙草制品零售業(yè)務(wù)的公民、法人或者其他組織。而無證戶就是與之相反，沒有取得煙草經(jīng)營
