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范圍內(nèi)的預(yù)算事項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)審定后嚴(yán)格執(zhí)行。三是要對(duì)定額標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。預(yù)算單位要根據(jù)業(yè)務(wù)流程調(diào)整、生產(chǎn)組織方式、物價(jià)水平等情況變化,及時(shí)完善或修訂定額標(biāo)準(zhǔn)體系
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,但問(wèn)題是,這樣的說(shuō)辭,恰恰說(shuō)明其對(duì)“代表”身份的誤讀:一者,代表面前一律平等,不是論資排輩的PARTY;
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,所有員工大家人人平等,在海底撈的體系中,每一個(gè)基層服務(wù)員都是一個(gè)個(gè)“微管理者”,真正地從內(nèi)部實(shí)現(xiàn)管理挖潛,源源不斷地對(duì)服務(wù)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)提升
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;也提高了客戶的忠誠(chéng)度和依附度。其三扎實(shí)推進(jìn)“135”工作法和網(wǎng)上訂貨。“135”工作法提出了“以客戶需求為導(dǎo)向”的理念,建立了“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。客戶得到了應(yīng)有
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平等的互動(dòng)與交流之中。
書(shū)作為一種載體,凝縮著作者生命歷程中的思想精華與經(jīng)典感悟,它是作者生命活動(dòng)的一種表達(dá)形式,更是作者生命價(jià)值的一種體現(xiàn)和延續(xù)。雖然書(shū)
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情況的變化,比如行業(yè)政策、重要節(jié)假日、人口流動(dòng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平等對(duì)卷煙市場(chǎng)的影響,盡可能使預(yù)測(cè)體現(xiàn)趨勢(shì)因素和季節(jié)因素。4、強(qiáng)化與樓堂館所和大型商超“商訂量”的信息交流
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、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能作為創(chuàng)優(yōu)工作的著力點(diǎn),按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的要求,積極構(gòu)建“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系,全面提升客戶
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了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,主要消費(fèi)群體、消費(fèi)者的消費(fèi)水平等基本情況。
客戶經(jīng)理在開(kāi)展客戶拜訪前,要認(rèn)真作好充分的準(zhǔn)備,首先要了解公司的經(jīng)營(yíng)政策,
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;卷煙零售價(jià)格執(zhí)行情況;投放的新品卷煙市場(chǎng)接受情況;低焦油卷煙在市場(chǎng)上的認(rèn)知度及零售客戶春節(jié)期間卷煙銷售情況和盈利水平等。在調(diào)查期間,認(rèn)真聽(tīng)取零售客戶對(duì)
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之本,也是“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”精髓。
客戶經(jīng)理:劉亮
觀點(diǎn):要從“應(yīng)付型”向“思考型”轉(zhuǎn)變
“135”工作法,對(duì)客戶經(jīng)理