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的具體化和常態化，也是實現群眾化和實踐化的大膽嘗試。主要把“三感三珍”、“三追三提”的核心理念細化成36條標準，逐條量化后，制定出可操作的考評細則，
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煙機公司啟動“超越”服務品牌創建活動，即通過服務層次的提高和服務模式的創新滿足客戶需求，超越客戶期望，最終實現企業持續健康發展。
把服務當做核心理念和根本
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嚴明工作紀律，嚴格工作問責，不能對優化煙葉結構工作抱有應付心理和懈怠心理。五是嚴格獎罰措施。依照下低次煙收購比例情況對鄉鎮、煙技員進行考核獎罰。六是確保平穩有序。各鄉鎮
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過程中，先期介入，消除客戶的戒備心理，拉近客我直接的心理距離，獲取有價值的信息，以促進卷煙營銷工作的順利開展。
找準突破口。一般
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的服務員一見我們“歡迎光臨！”并且還為我們打開了一扇玻璃推門，一種溫馨的服務在顧客的心理深深地扎了根。進入店內，顧客不算很多，在我們之前就有兩對
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年齡較大，經營著一家副食店。由于客戶文化水平低，性格古怪，脾氣爆燥，對新鮮事物存在抵觸心理，是網上訂貨困難戶。雖然家有電腦
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卷煙根本就存在排斥心理的零售戶也能夠得到贈品，那么旁邊原本積極推銷該品牌煙的零售戶也將會出現消極心理。發放贈品出發點雖好，但是如果發放不當，也會適得其反
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樂意在店里停留、購物。當然笑容可掬神態不是天生的，是可以培養和訓練的，需要自己用心有意訓練。
二、學會贊美。人人都有得到他人肯定和贊賞的心理需要。在與陌生顧客交往時最
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情繼續開店了。
四、影響身心健康。搓麻將時，生理和心理上都處于緊張狀態，隨著牌局的變化，輸家贏家都會出現大喜大悲的情緒難于自控。悲喜交錯的心理反差
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的兩種態度了。
分析上述問題,有立法設計不合理的因素:過低的處罰額度,無法給違法者帶來較大違法成本,不能有效震懾違法者,從而心存僥幸心理鋌而走險;立法沒有考慮實際執法效果,沒能設置專項執法主體,致使
