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這個(gè)角度上增加了客戶的成本。不過,似乎小米的客戶除了口頭上得抱怨之外,似乎并不在乎這種搶不到的購買方式,或許是小米產(chǎn)品對(duì)客戶需求和欲望的刺激實(shí)在太過強(qiáng)烈了吧
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,從雞蛋中挑石頭,甚至懷疑內(nèi)管工作有沒有必要保持下去,常有抱怨,講規(guī)范,就賣不動(dòng)煙等錯(cuò)誤思想。
三、專賣內(nèi)管溝通與協(xié)調(diào)存在的制約因素
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供應(yīng)情況;要主動(dòng)幫助那些行動(dòng)不便的客戶存款,以免錯(cuò)過訂貨時(shí)間而影響客戶經(jīng)營;當(dāng)客戶提出異議和抱怨時(shí),要學(xué)會(huì)聆聽并積極幫助客戶解決問題
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感、挫折感和抱怨情緒等問題逐漸凸顯,工作熱情和敬業(yè)精神逐漸減退,工作主動(dòng)性不強(qiáng),學(xué)習(xí)新技術(shù)熱情不高,缺乏責(zé)任心,得過且過,
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,在激勵(lì)時(shí)不分層次、不分對(duì)象、不分時(shí)期都給予物質(zhì)激勵(lì),形式太單一,造成激勵(lì)的邊際效應(yīng)逐年遞減。領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)怪成員要求太高,成員則抱怨激勵(lì)太單凋
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自勵(lì),少一點(diǎn)自負(fù),多一點(diǎn)奉獻(xiàn),少一點(diǎn)抱怨,得意時(shí)淡然,失意時(shí)坦然,正確處理個(gè)人進(jìn)步與組織培養(yǎng)的關(guān)系,準(zhǔn)確
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,話也沒少說,可是客戶就是興趣不大,有時(shí)礙于情面“配合”一下,不排除有些客戶有“嘴里不說、心里抱怨”的情況,這樣一來事倍功半是很顯然
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煙草在線專稿 每到季末年終,筆者時(shí)常聽到一些專賣稽查人員牢騷滿腹、抱怨多多:假煙任務(wù)難完成,考核壓力大;市場假煙越來越少,
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,結(jié)果導(dǎo)致客戶庫存出現(xiàn)問題,客戶意見大、抱怨多,既影響了客我關(guān)系,又影響了新品推進(jìn)。在指導(dǎo)客戶合理進(jìn)行庫存時(shí),一方面要立足市場市場
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的眼神,女顧客抱怨說,轉(zhuǎn)遍了縣城的小超市,怎么就沒有一家賣純棉內(nèi)衣的呀?看來只能去大商場買了。聽了女顧客的話,劉旭立靈光一現(xiàn)