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超市的生意,終于由當(dāng)初的“門可羅雀車馬稀”,演變成了今天的“車水馬龍客盈門”。
點(diǎn)評:
做生意、搞經(jīng)營離不開“人脈”。在我國這個(gè)人情的社會(huì)、做人情生意
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了人情味。”可能這個(gè)人情味就是體驗(yàn)式購物的享受吧。顧客購買商品的時(shí)候,自己就可以細(xì)致地辨別,而不是讓我拿給他,不僅浪費(fèi)了我的時(shí)間,而且也給顧客
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,實(shí)地考察時(shí)松時(shí)緊,彈性大、把關(guān)不嚴(yán),責(zé)任不清,出現(xiàn)不少“人情證”和“關(guān)系證”。在許可證后續(xù)監(jiān)管方面,缺乏有力監(jiān)管措施
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好街坊、好鄰居那樣相處,熱情招呼,真誠相待。注重人情味,用自己的真情換得顧客的真心。因?yàn)槎际鞘祛^熟臉的老鄰舊居,我非常注重自己店里的商品質(zhì)量
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,人恒愛之。”如果你能讓顧客覺得你是一個(gè)和藹可親的、富于人情味的人,你將會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越多的顧客也都和藹可親的、富于人情味。
不對顧客說“不”
不對顧客說“不
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,煙草公司的各項(xiàng)工作也越來越規(guī)范了。以煙葉收購為例,過去由于流程不暢,監(jiān)督不夠嚴(yán)格,人情煙等現(xiàn)象偶有出現(xiàn);交售時(shí)間也長,往往
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收購
煙農(nóng)顧慮消失了
今年,洱源縣永勝村委會(huì)煙農(nóng)趙成明緊鎖的眉頭舒展開了,因?yàn)椴辉贀?dān)心別人的“人情煙”、“關(guān)系煙”擠兌了自己的煙葉。他到煙站交售煙葉時(shí),
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收購過程中收購人情煙、面子煙和關(guān)系煙,從而誤導(dǎo)煙農(nóng)混部位分級。
2.6培訓(xùn)學(xué)員年齡、文化程度存在差異
在煙葉分級技能鑒定培訓(xùn)教學(xué)過程中,由于部分學(xué)員年齡偏大、文化程度
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,對于一些新的牌子或者卷煙他們的選擇都是比較保守和謹(jǐn)慎的。
還有就是零售客戶對于公司的有關(guān)貨源信息和相關(guān)資訊更加重視,希望公司多就假煙如何識(shí)別、人情煙如何處理、新品銷售注意的事項(xiàng)
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,奉勸身邊的零售戶朋友:煙草專賣,利國利民。咱們開店做生意,賺錢本身沒有錯(cuò),但守法經(jīng)營是前提,咱不能為了私人關(guān)系和人情