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隊(duì)伍建設(shè)，提高質(zhì)保管理水平。組織大力開展全年跨度、全員范圍的質(zhì)量活動(dòng)，切實(shí)提高全員質(zhì)量意識(shí)。要切實(shí)抓好“質(zhì)量缺陷庫”建設(shè)，在構(gòu)建質(zhì)量綜合管控平臺(tái)上求突破
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，咱們現(xiàn)在的客戶培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)措施都有著這樣或者那樣的問題和缺陷，還是禁錮在一個(gè)舊有的模式里運(yùn)作具體體現(xiàn)在：
1、客戶培訓(xùn)只是為了應(yīng)付考核。現(xiàn)在一提到客戶培訓(xùn)
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全面提升。通過努力實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：追求零浪費(fèi)、零缺陷、零事故、零差錯(cuò)、零故障、零延誤、零投訴。成本費(fèi)用利潤率提升10%以上，生產(chǎn)成本占銷售收入比重下降10%以上。優(yōu)化和改善
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自身服務(wù)實(shí)際，查找服務(wù)短板、制定服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“私人定制”。
一是提供全覆蓋“保姆式”服務(wù)。要樹立“溝通零距離、服務(wù)零缺陷”的服務(wù)理念，著力
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，城里一戶人家看上了你家姑娘，愿意出五千元彩禮，但是男方有一點(diǎn)缺陷——個(gè)子矮！馮玉芹的父親兩眼放光說，個(gè)子矮沒關(guān)系，這門
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，但有兩個(gè)致命的缺陷：一是對(duì)卷煙知識(shí)懂得太少，特別是一些暢銷品牌煙，吸味、特色、賣點(diǎn)都是一知半解，而對(duì)于一些剛剛上市的新品煙更是不知甚了了
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，聽了還要行動(dòng)，及時(shí)改正，才能彌補(bǔ)缺陷
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的技術(shù)人員，一個(gè)能夠從煙葉生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中有所發(fā)現(xiàn)、有所收獲、有所創(chuàng)新的技術(shù)人員。所以可能在失敗中更能認(rèn)識(shí)自己的比較優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然我也希望大家付出的代價(jià)不要太大就能了解自己的比較優(yōu)勢(shì)和缺陷所在
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完善，不斷改進(jìn)管理短板、制度漏洞和流程缺陷，推動(dòng)企業(yè)管理不斷向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化轉(zhuǎn)變。認(rèn)真落實(shí)全員參與和逐月對(duì)標(biāo)措施，狠抓貫標(biāo)管理，
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人（1940年）用小鼠試驗(yàn)，得到的結(jié)論是懷孕母鼠生的小老鼠有的體重小、發(fā)育遲緩；但也有的小鼠未受影響。從現(xiàn)在的觀點(diǎn)看，這些實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)有缺陷
