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。先后深入到各縣(區(qū))農(nóng)村、城區(qū)市場,就各單位零售終端建設(shè)中“提升一個能力、夯實六個基礎(chǔ)、達(dá)到一個目標(biāo)”開展情況、“135”工作法應(yīng)用、客戶服務(wù)、品牌培育、品牌
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應(yīng)智慧主管為我們悉心講解了卷煙營銷理論的基本知識,在他和雷入一同志的正確引導(dǎo)之下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《客戶經(jīng)理135工作法》、《市場經(jīng)理135工作法》、《品牌經(jīng)理135工作法
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抓住營銷工作重點,充分利用“135”工作法和“新商盟”平臺,梳理流程,簡化程序,集中主要精力搞好市場分析,能夠提出源于客戶高于客戶理
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、電子結(jié)算和“135”工作法。
三是扎實推進(jìn)專賣管理工作。以江西省打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場專項行動為契機,認(rèn)真開展專項整治,抓好大要案件的查處,認(rèn)真做好
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精準(zhǔn)營銷、“135”工作法為方法,提升品牌的上柜率、鋪貨率、動銷率,關(guān)注品牌的成長率、斷貨率,促進(jìn)培育見成效、見實效。
三是在客戶服務(wù)上,
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是品牌理念。圍繞服務(wù)品牌創(chuàng)建和“三個滿意”。一方面,以落實“135”工作法為抓手,深入推進(jìn)“三式服務(wù)”,提升營銷服務(wù)能力;另一方面,
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發(fā)展、“135”工作法實地運用等重點工作逐一檢查、學(xué)習(xí)、評比,在檢查、評比過程中相互探討、交流,總結(jié)好的經(jīng)驗、方法,查找自身存在的問題,提高
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,將全區(qū)零售客戶細(xì)分為四類市場、15個客戶群,有效增強了服務(wù)針對性。在此基礎(chǔ)上,提升運用“135”工作法,升級開發(fā)了具有“12345”五大特點的營銷
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銷售騰出市場空間。
二是加強與零售戶溝通,掌握最新卷煙市場動態(tài),客戶經(jīng)理在走訪市場過程中,嚴(yán)格按“135”工作法作業(yè)流程對所有零售戶進(jìn)行拜訪,
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體的研究,充分挖掘零售戶經(jīng)營潛力,確保了“合適的貨源投放到合適的區(qū)域、合適的客戶經(jīng)營合適的品牌”。四是穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。結(jié)合“135”工作法,開展“貼近服務(wù)