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2019年4季度客戶滿意度調(diào)查工作。
一是注重滿意度宣傳寬度,提升客戶知曉率。強(qiáng)化滿意度宣傳渠道,通過對客戶實地拜訪宣傳、小組活動解釋、微信QQ群內(nèi)通知、電話拜訪說明
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實效。
一是注重價值導(dǎo)向,聚焦綜合評估給回應(yīng)。圍繞創(chuàng)新性、適用性、推廣性,組織歸口部門對合理化建議逐條進(jìn)行可行性分析,對具有實施價值的建議加以推廣
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滿意度和美譽(yù)度。那么,客戶經(jīng)理該如何樹立良好的職業(yè)形象呢?筆者認(rèn)為要從以下四個方面著手。
一、要注重儀容儀表
煙草公司客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一是服務(wù)客戶。作為一名
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上下功夫,更加注重挖掘線索,持續(xù)推進(jìn)增強(qiáng)打擊涉煙違法犯罪的力度。密切關(guān)注涉煙違法新動向和新特點(diǎn);加強(qiáng)在偵案件的打擊力度。二要在高度上再提升,更加注重
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;堅持注重工作實際,注重群眾口碑,注重產(chǎn)業(yè)發(fā)展,深入開展脫貧攻堅,成效顯著,涌現(xiàn)出一批先進(jìn)單位和個人。
這次表彰的最美
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建設(shè)。
三是穩(wěn)步推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范管理。注重項目規(guī)范,堅持全省系統(tǒng)信息化建設(shè)的統(tǒng)一性、一致性;注重數(shù)據(jù)規(guī)范,全面提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量;注重管理規(guī)范
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化管理等做出的努力。檢查組要求,一是強(qiáng)抓源頭管理,注重細(xì)節(jié)監(jiān)管。以均質(zhì)化加工為導(dǎo)向,加強(qiáng)煙葉整選、煙葉入、出庫環(huán)節(jié)的過程監(jiān)控,為均質(zhì)化加工服好務(wù)
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、局長、總經(jīng)理吳洪田出席學(xué)術(shù)年會。
就做好下一步學(xué)會工作,會議提出三點(diǎn)要求。一是更加注重學(xué)習(xí)氛圍營造。深刻理解和把握學(xué)術(shù)工作對于創(chuàng)新的作用,加大科研工作和學(xué)術(shù)交流支持力
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盯、內(nèi)管跟”的方式,注重源頭治理、明確責(zé)任分工,做好堵進(jìn)防出。
二是堅定以金圣煙為重點(diǎn)進(jìn)行品牌布局。圍繞省局布局清晰、均衡發(fā)展、注重狀態(tài)的要求,做好品牌
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、內(nèi)管跟”的方式,注重源頭治理、明確責(zé)任分工,做好堵進(jìn)防出。
二是堅定以金圣煙為重點(diǎn)進(jìn)行品牌布局。圍繞省局布局清晰、均衡發(fā)展、注重狀態(tài)的要求,做好品牌