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子價(jià)格盈利體系,讓零售戶樂意賣嬌子、賣嬌子賺到錢。要求客我齊動,團(tuán)結(jié)一心,努力形成和諧并進(jìn)的客我共贏關(guān)系,圓滿完成2013年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
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舍得用情,用真情感動客戶,用真情留住客戶,用情來維系和拴住客戶的“心”,共譜客我雙贏的局面。一個(gè)情字,就要開動腦筋,
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經(jīng)營能力、提升發(fā)展?jié)摿?、提升盈利能力的巨大推動作用? 四是“重建設(shè)”。客我雙方簽訂相關(guān)協(xié)議后,客戶經(jīng)理全力協(xié)助軟硬件改造,積極安排客戶參加各類培訓(xùn)、宣傳主推活動
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。現(xiàn)在,我的柜臺卷煙品種從以前的30多種到現(xiàn)在達(dá)到了近80種。豐富的卷煙品種,為我穩(wěn)定了一大批的老客戶。
第三,巧妙推銷低焦卷煙拉近客我關(guān)系
面對
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合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系,構(gòu)建“在終端著力,靠終端發(fā)力”的營銷新格局。
明確組織機(jī)構(gòu)。省局(公司)成立客戶服務(wù)體系建設(shè)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組
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;另一方面精準(zhǔn)貨源投放,確保貨源與客戶群需求的最大化匹配。
五是加強(qiáng)“兩支隊(duì)伍”建設(shè),實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)型”。以建設(shè)零售客戶及客戶經(jīng)理“兩支隊(duì)伍”為重點(diǎn),創(chuàng)新客我
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相結(jié)合,構(gòu)建客我雙贏關(guān)系。結(jié)合“走市場、拉家常、上銷量、保任務(wù)”活動,局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門相關(guān)人員分兩組開展卷煙市場走訪調(diào)研,
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,合法理財(cái)。針對不同客戶特點(diǎn),出好點(diǎn)子,讓客戶多掙票子,拉近客我零距離,實(shí)現(xiàn)客我雙方互利雙贏,不當(dāng)完成一時(shí)任務(wù)的騙子
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,深化專項(xiàng)營銷,努力突出一個(gè)“實(shí)”字;三是增進(jìn)客我關(guān)系,構(gòu)建現(xiàn)代終端,努力追求一個(gè)“優(yōu)”字;四是規(guī)范營銷秩序
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客我關(guān)系,增強(qiáng)客我溝通能力,切實(shí)提升送貨服務(wù)水平。