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、相互協(xié)調(diào)更加顯得人性化、合理化。可見(jiàn),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中,通過(guò)客戶經(jīng)理這個(gè)平臺(tái),商業(yè)企業(yè)可以抓住企業(yè)賴以生存與發(fā)展的根本---零售客戶。這就賦予了客戶經(jīng)理搭建
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等方面提出合理化建議,并親身實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀,成為企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)載體。
3年來(lái),廈煙堅(jiān)持全員參與企業(yè)文化建設(shè),激發(fā)了員工的工作熱情
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)評(píng)為2011年度新進(jìn)管理者;
市場(chǎng)經(jīng)理劉鵬彪上報(bào)的“零售終端體驗(yàn)室”榮獲2011年度固原市局(公司)合理化建議二等獎(jiǎng);
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火鍋煮沸時(shí)在鏡片留下的蒸汽等等。
實(shí)際上,這些貼心的服務(wù)設(shè)計(jì),很多都是基于海底撈一線員工的合理化建議。也就是說(shuō),海底撈的經(jīng)營(yíng)者能夠“以心換心
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集思廣益,出力獻(xiàn)策,提出有利于企業(yè)發(fā)展的合理化建議,同時(shí),進(jìn)一步明確本單位發(fā)展目標(biāo)和工作思路,狠抓達(dá)產(chǎn)達(dá)效,為生
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,在制定部門(mén)和員工的績(jī)效再分配方案時(shí),組織開(kāi)展績(jī)效面談,傾聽(tīng)員工的合理化建議,保證員工對(duì)績(jī)效再分配的知情權(quán),讓每一位員工都知道績(jī)效再分配
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都不好意思找你代賣(mài)香煙了。不信,那好,我就分享我的這點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)給你,愿你能碰到這樣生意細(xì)節(jié)的時(shí)候,合理化解這個(gè)小小的煩惱。
碰到上門(mén)求助代售香煙的顧客應(yīng)對(duì)
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;并提出合理化的意見(jiàn)或建議,把“顧客至上,服務(wù)為本”宗旨真正落到實(shí)處,大處著眼,小處作手,才能有所成效。而不能抱著事不關(guān)已
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,是員工從崗位實(shí)際出發(fā)對(duì)企業(yè)管理提出合理化建議,并使其在QC活動(dòng)中得到轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。前兩類課題建立在對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r整體認(rèn)知的基礎(chǔ)上,由宏觀到微觀、由抽象到具體
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工作的高效化、合理化、科學(xué)化。
“四種方式”。“教、訓(xùn)、練、考”(教材學(xué)習(xí)、培訓(xùn)宣貫、比武演練、考評(píng)提升)四種宣貫方式的有效結(jié)合。以《終端服務(wù)作業(yè)規(guī)范》為核心教材