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的設(shè)計,吸引大量的客戶,起到擴(kuò)大信息傳播面,加深影響力的作用。顧客是消費(fèi)品的上帝,只有抓住上帝的心,才具備強(qiáng)大的市場競爭力
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?在日益物化的時代,這是一個嚴(yán)肅的話題。常言道:“上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒。”就此而言,也應(yīng)該讓慈善的歸慈善,煙草
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顧客。
其次,孫艷紅在零售經(jīng)營中著力抓好用心對待客戶。她心理清楚客戶是自己的上帝,只有真正地善待上帝,上帝才會回報自己。自己零售經(jīng)營做得好
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或者動作都能夠影響到顧客的情緒,進(jìn)而影響了自己的生意。在實(shí)際零售中,顧客就是上帝,上帝非常重要,我們必須得尊重與在乎。可是,有些
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漸漸的打開了,名聲也漸漸地傳開了。要做就必須認(rèn)真做好,她是這么想的也是這么做的。
三、始終視顧客為自己上帝。
孫云萍在經(jīng)營中始終堅持視顧客為上帝。她說:
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;零售戶如果一心只想著增加銷售額,賺取銷售利潤,冷漠地對待顧客,那么顧客也會棄你而去。我們常說,顧客就是上帝。事實(shí)上,顧客在購物
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你不置可否,甚至?xí)f主觀性太強(qiáng)。
美國著名統(tǒng)計學(xué)家愛德華·戴明(Edwards Deming)有一句流傳甚廣的名言:“我們信靠上帝。除了上帝
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;也是能夠做到的。
第二、熱情周到的對待顧客。
對待顧客,要面帶笑容,不可冷若冰霜,因為顧客是“上帝”。俗話說:“別人不欠你
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卷煙的基本信息和賣點(diǎn),比如新品卷煙的產(chǎn)地、包裝、吸味特點(diǎn)、價位、文化內(nèi)涵和獲利空間等。客戶經(jīng)理的包容力也是不容低估的,因為在零售中客戶經(jīng)理一直都是把顧客當(dāng)做上帝
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工作。由于個別人認(rèn)識存在錯誤,所以他們在工作中總是會自視清高。客戶經(jīng)理一旦具有這樣的思想和行為,那么零售客戶那里肯定是吃不消的。因為零售戶需要面對顧客這個上帝,如果