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;實現(xiàn)服務(wù)一戶一策。針對終端客戶的不同屬性、經(jīng)營能力、商圈環(huán)境等情況實施精準畫像,分類制定一戶一策服務(wù)方案,為其提供符合實際、操作性強的服務(wù)內(nèi)容及措施。二是創(chuàng)新服務(wù)舉措
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根據(jù)店鋪所處商圈環(huán)境及消費者購買習(xí)慣,及時調(diào)整卷煙訂購結(jié)構(gòu)。三是“巧存儲”。營銷人員指導(dǎo)卷煙零售戶在卷煙存儲方面,按訂貨時間、卷煙價格、動銷快慢等維度進行分類存放
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根據(jù)店鋪所處商圈環(huán)境及消費者購買習(xí)慣,及時調(diào)整卷煙訂購指導(dǎo)。三是“巧存儲”。營銷人員指導(dǎo)卷煙零售戶在卷煙存儲方面,按訂貨時間、卷煙價格、動銷快慢等維度進行分類存放
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為確保節(jié)后卷煙市場平穩(wěn)運行,以良好的狀態(tài)為節(jié)后營銷工作開好局、起好步。近日,江西西湖區(qū)煙草專賣局多舉措開展節(jié)后營銷服務(wù)。一是做好卷煙訂購個性化指導(dǎo)。根據(jù)卷煙零售戶所處商圈
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,營銷人員指導(dǎo)零售客戶在店內(nèi)設(shè)立生動化、立體化雪茄煙主題陳列專區(qū),同時針對不同商圈、市場類型的客戶進行分析,為客戶打造個性化的經(jīng)營方案。用心分析。營銷人員密切
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著重了解重點商圈經(jīng)營狀態(tài)的變化、社區(qū)人口流動狀況、在建工程開工情況,通過捕捉市場信息,及時發(fā)現(xiàn)品規(guī)脫銷、滯銷等情況,為品牌投放策略提供一手信息。
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,根據(jù)店面所處商圈情況、人員流動狀況等因素,從個性化商品陳列、加快資金周轉(zhuǎn)等方面為零售戶提供經(jīng)營指導(dǎo),不斷提升零售戶盈利水平。
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,進行陳列方式的選擇與設(shè)計,并加強日常維護,美化形象,提升門店競爭力。加強訂貨指導(dǎo)。由客戶經(jīng)理入戶進行訂貨操作演示,結(jié)合客戶商圈類型分析
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卷煙經(jīng)營能力。 三是注重后期服務(wù),擴寬盈利空間。及時跟進新入網(wǎng)客戶反饋的情況,積極為其答疑解惑,同時,從業(yè)態(tài)、商圈、消費群體等因素分析
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科學(xué)的培訓(xùn)機制。根據(jù)客戶商圈環(huán)境、終端陳列分級和卷煙盈利水平等,科學(xué)分類客戶,建立培訓(xùn)機制。二是優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)課題。通過市場走訪、問卷調(diào)研、小組