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貨源供應(yīng)情況，科學(xué)存放卷煙的知識以及鑒別真假卷煙的方法，卷煙的防騙防盜防調(diào)包等防范措施，請零售客戶做好存款備貨準(zhǔn)備。
二是加強(qiáng)客戶銷售指導(dǎo)。抓住節(jié)日
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、真假卷煙識別小技巧、網(wǎng)絡(luò)訂貨方式、如何防止卷煙霉變、小木棒維護(hù)卷煙陳列展示柜等內(nèi)容，旨在充分展示該市卷煙營銷業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)科技創(chuàng)新成果。
三是細(xì)化活動方式。結(jié)合市卷煙營銷實(shí)際
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，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)和真假卷煙鑒別等方面的知識，切實(shí)增強(qiáng)零售戶自覺守法經(jīng)營意識，同時，公開“12313”投訴舉報電話，疏通社會
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的違法犯罪行為，全面凈化轄區(qū)卷煙環(huán)境，并強(qiáng)化對零售戶的法律宣傳，傳授真假煙鑒別技巧、防調(diào)包等知識，將小事做細(xì)、細(xì)節(jié)做實(shí)、服務(wù)做到位。
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，以“三步走”為基礎(chǔ)，切實(shí)提高群眾滿意度。
一是積極開展宣傳工作。市管員和客戶經(jīng)理要客戶走訪過程中針對政策法規(guī)、煙草專賣零售許可證的使用、夏季卷煙存放、卷煙防調(diào)包、真假
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數(shù)量；利用《金葉橋》內(nèi)刊、客戶經(jīng)理上門拜訪、發(fā)放公開信等途徑，積極向零售客戶做好訂貨周期調(diào)整、貨源計(jì)劃安排、經(jīng)營技巧、防霉防盜、真假煙識別等九項(xiàng)提醒工作。
精準(zhǔn)營銷指導(dǎo)
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、報紙等形式，進(jìn)一步面向社會加強(qiáng)法律法規(guī)和真假卷煙識別等知識的宣傳力度，及時曝光涉煙違法案件，提高消費(fèi)者識假辨假的能力，營造良好的卷煙消費(fèi)環(huán)境。
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，采取發(fā)放宣傳材料、面對面講解等形式，積極向零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別知識、防調(diào)包技巧、銷售假煙和代售卷煙的危害性等內(nèi)容，不斷擴(kuò)大宣傳的廣度和深度
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下鄉(xiāng)”活動，組織專賣人員深入集貿(mào)市場、田間地頭，積極向零售戶宣傳煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、卷煙真假鑒別，讓零售戶認(rèn)識到非法經(jīng)營需要承擔(dān)的法律后果，增強(qiáng)
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，提升行業(yè)良好形象。
二是“全方位”服務(wù)新入網(wǎng)客戶。針對新入網(wǎng)商戶業(yè)務(wù)不熟、卷煙營銷措施單一的實(shí)際，要求客戶經(jīng)理從提供專賣法律法規(guī)講解、真假卷煙鑒別以及供訂貨、進(jìn)銷存、上柜
