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，深化客我關(guān)系，切實做到服務(wù)項目真實，想客戶所想，急客戶所急，通過這一系列的服務(wù)，增強大豐煙草向心力，增強廣大零售
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經(jīng)濟發(fā)展的支柱性品牌，從而把好與快有機地統(tǒng)一起來，做到既快又好。
增強大局意識，推動客我利益共同發(fā)展。
大到一個國家、一個行業(yè)，小到一個
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服務(wù)意識，打好“情感牌”，筑牢培育基礎(chǔ)。
品牌要培育好，首先就要與客戶建立牢固的客我關(guān)系，筑牢培育品牌基礎(chǔ)。作為客戶經(jīng)理始終要將“兩個至上
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傳播的優(yōu)質(zhì)陣地，讓新品從“看得見”到“賣得好”。四是深化客我互動，構(gòu)筑市場反饋“連心橋”。市公司高度重視市場聲音，客戶經(jīng)理不僅及時解答新品經(jīng)營中的困惑
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、客我互動等多種形式，告知零售戶違法經(jīng)營的責(zé)任和危害，牢固樹立零售客戶守法經(jīng)營意識和規(guī)范經(jīng)營意識，引導(dǎo)其誠信守法經(jīng)營。強化服務(wù)效能，牢固樹立零售
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網(wǎng)市場營銷人員服務(wù)意識和服務(wù)水平。召開農(nóng)網(wǎng)建設(shè)研討會，組織營銷人員下沉農(nóng)網(wǎng)一線調(diào)研，以提升農(nóng)網(wǎng)服務(wù)水平、增強農(nóng)網(wǎng)客我粘性為目標(biāo)，進一步提升農(nóng)網(wǎng)市場營銷人員服務(wù)
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;夯實客我關(guān)系。競相賽跑，以萬馬奔騰的氣勢推動落實。“元春”卷煙銷售是一場團隊的賽跑，扶綏縣局（營銷部）在“元春”期間充分調(diào)動全員積極性
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;為構(gòu)建“客我共贏”市場生態(tài)注入持久動力。
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。截至目前，累計協(xié)助客戶辦理“煙商貸”9筆，貸款金額超過311萬元，有效緩解了零售客戶的資金壓力。二是客我聯(lián)動發(fā)力，優(yōu)化經(jīng)營服務(wù)。結(jié)合主題黨日活動
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;通過完善送貨人員手持移動App應(yīng)用，運用拍照簽收替代原有紙質(zhì)回執(zhí)聯(lián)簽收形式，實現(xiàn)客我無紙化交接，全年節(jié)省紙質(zhì)單據(jù)費用近20萬元；建立新能源車輛“錯
