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，深刻分析了銷售滯后原因，并對下步工作作出仔細(xì)安排。會議要求，客戶經(jīng)理要結(jié)合庫存指導(dǎo)、品牌上柜、細(xì)化服務(wù)等方面緊緊圍繞“市場、訂單”做足文章，與客戶緊密
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突出精準(zhǔn)指導(dǎo)。根據(jù)春節(jié)期間零售戶卷煙購銷情況，把幫助提高卷煙經(jīng)營能力、提升卷煙動銷率、提高重點品牌上柜率作為服務(wù)重點，結(jié)合營銷策略，有針對性地指導(dǎo)零售
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高效，延伸了客戶服務(wù)內(nèi)涵，有效提升了重點品牌的上柜率、重購率和鋪貨率。
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。市場走訪的檢查內(nèi)容主要為零售客戶的品牌寬度、金圣品牌上柜、掃碼槍的使用和消費者檔案的建立；內(nèi)部資料的查閱重點放在營銷人員培訓(xùn)、零售客戶培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)跟班作業(yè)、促銷物料管理、親情和增值化服務(wù)
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，從提高盈利水平等方面引導(dǎo)零售客戶做好重點品牌上柜工作，努力做到與零售終端“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”。
二是注重客戶服務(wù)。開展針對性服務(wù)，
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座談會，重點對下一步保增長工作及品牌在玉山的銷售提出具體要求。
一是在規(guī)范前提下，各價位區(qū)卷煙要均衡增長；二是要加大品牌上柜率和動銷率，做好中小
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培育。及時指導(dǎo)客戶抓住節(jié)日期間銷售契機，宣傳推介重點品牌卷煙，加強品牌上柜培育，積極引導(dǎo)市場消費，提升客戶盈利水平。
三是叮囑客戶做好安全
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。利用銷售旺季的有利時機，加強品牌和全國性重點品牌的宣傳培育，抓好品牌上柜，引導(dǎo)消費，提高重點品牌的市場份額。
三是確保卷煙出樣規(guī)范。客戶經(jīng)理
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儲備卷煙，有效保障升學(xué)宴期間消費用煙。
三是要求客戶經(jīng)理圍繞年度工作目標(biāo)，以知名品牌為培育重點，搶抓升學(xué)宴品牌培育的有利時機，提高品牌上柜率
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;指導(dǎo)卷煙品牌上柜，增加客戶品牌組合寬度，改變客戶傳統(tǒng)經(jīng)營觀念。通過客戶經(jīng)理的走訪，本轄區(qū)老弱病殘?zhí)乩Я闶劭蛻舻牡昝嫘蜗蠛头?wù)水平得到了較大的提升，
