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在平時經(jīng)營中，不管是新老顧客，我們都要一視同仁，熱情大方地給予接待。顧客在選購商品時，我們要面帶微笑、慢聲細語地與顧客溝通，讓
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子，還通過廣播宣傳禁煙標語。
“進站請不要吸煙?！苯罩形?#xff0c;?？谄嚃|站控?zé)焺駥?dǎo)員陳怡虎站在車站門口，微笑著叫住一名叼著香煙向站內(nèi)走的中年男子。男子
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，滿腔熱情，將主要精力傾注于工作之中。并且經(jīng)常對著鏡子練習(xí)說話、微笑等，觀察自己的神態(tài)；自費訂閱演講口才、有關(guān)商業(yè)報刊，了解零售前沿動態(tài)
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作家朋友說的好：不以物喜，不以己悲，先苦后甜，不大喜大悲。其實快樂和悲傷都是一種情緒，保持淡定和微笑才是最高境界，才是
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;我們零售戶一定要把網(wǎng)絡(luò)合理的利用上。”說著丁淑玲臉上漏出了滿意的微笑。
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在附近路口顯眼處制作廣告牌，以增加知名度等等。另外，如果零售戶不善言談，那么就必須多練習(xí)說話、微笑迎客等等。
第三要引導(dǎo)零售戶抓住別人弱點做生意?？蛻艚?jīng)理在
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，于是有的零售戶認為熱情就等于成功。他們總是用心用情待客，見到顧客不管認識的還是不認識的，首先微笑迎接，然后就是“熱情洋溢”地介紹一番，
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;主觀上懈怠了他。要是當(dāng)時我能主動地和他說話，微笑地叫他等一會或者先告訴其它顧客稍等一下，把那包煙先拿給他或許這件事也不能發(fā)生的。因此，從那以后我在經(jīng)營中就
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十分重要。我的做法是，用“套近乎”的方式，來拉攏顧客，給他以親切感。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有顧客到門外時，我都是先用一個微笑的眼神與顧客進行交流，
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互相探討容易把物價定死，收益就高。線下戶外活動增強了零售戶體質(zhì)，團結(jié)了一批零售戶，發(fā)展了銷煙不低價運動。賣煙我時刻都在微笑。
大武口張文商行：
