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一是聚焦服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)和工作禮儀制度，按照“為民、便民、利民”原則，認(rèn)真做好客戶接待、政策咨詢(xún)、證件辦理、客戶投訴等工作，對(duì)前來(lái)辦證的群眾做到
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，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
四是堅(jiān)持收購(gòu)監(jiān)督公開(kāi)。公布舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真履職盡責(zé)
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黔西南特色煙葉在優(yōu)質(zhì)煙葉市場(chǎng)上的“話語(yǔ)權(quán)”。
精誠(chéng)服務(wù)好煙農(nóng)。轉(zhuǎn)變“重收購(gòu)、輕服務(wù)”的觀念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，不斷強(qiáng)化“十個(gè)一”服務(wù)，切實(shí)提升煙農(nóng)滿意度
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，加強(qiáng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)基層質(zhì)量建設(shè)。
一是組織系列精益活動(dòng)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)6S檢查機(jī)制，推進(jìn)新、老區(qū)域的同質(zhì)化管理
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線，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，建立預(yù)警、糾偏機(jī)制。六是嚴(yán)格紀(jì)律要求，嚴(yán)厲打擊“吃拿卡要”、“微腐敗”等違規(guī)違紀(jì)行為。七是提高收購(gòu)服務(wù)質(zhì)量，打通服務(wù)煙農(nóng)“最后一公里
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，聚焦“服務(wù)生產(chǎn)”“服務(wù)三班”“服務(wù)群眾”三個(gè)服務(wù)，不斷提升黨員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，全力做好工廠各項(xiàng)生產(chǎn)物流配送工作，促進(jìn)服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量持續(xù)
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負(fù)責(zé)人周凱在家通過(guò)手機(jī)辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證時(shí)，高興地說(shuō)。為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，貴安新區(qū)局與行政審批局成功對(duì)接，實(shí)現(xiàn)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證網(wǎng)上辦理，
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;加強(qiáng)流入渠道管控、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?yàn)殇N(xiāo)售管出更大空間。
二是提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)重點(diǎn)品牌上柜情況的考核，高度關(guān)注訂購(gòu)面和訂足率，逐步消除零訂貨，指導(dǎo)
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煙葉優(yōu)化結(jié)構(gòu)。在每一個(gè)烤房群安排專(zhuān)人蹲守，嚴(yán)格把關(guān)煙葉采收、編竿環(huán)節(jié)，確保適熟煙葉采收到位。三是要切實(shí)提升生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量。在煙葉烘烤期間設(shè)立烘烤熱線電話，確保
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強(qiáng)化烘烤管理，提升烘烤服務(wù)質(zhì)量。落實(shí)烘烤培訓(xùn)全覆蓋制度，圍繞后發(fā)煙、返青煙、貪青晚熟煙，開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)。指導(dǎo)煙農(nóng)做好成熟采收指導(dǎo)，做好分類(lèi)編煙、排隊(duì)
