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綜上所述,煙草企業(yè)要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理有實(shí)效、上水平等目標(biāo),就“要緊緊圍繞創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,努力營造創(chuàng)新氛圍、構(gòu)建創(chuàng)新機(jī)制、激勵(lì)全員參與、注重創(chuàng)新實(shí)效、彰顯
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;應(yīng)當(dāng)制定較為細(xì)致、完善的方案或措施,針對(duì)不同的地區(qū)、不同類型業(yè)戶實(shí)際、經(jīng)營規(guī)模、貨源與品牌需求等諸多因素實(shí)施營銷服務(wù)活動(dòng)。
2、客戶經(jīng)理與業(yè)戶相處要“誠心”,堅(jiān)持平等
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一視同仁,平等對(duì)待。另外還要做好一些細(xì)節(jié)服務(wù),比方說向顧客許諾的話一定要兌現(xiàn),許諾的事一定要辦到。千萬不能忽悠,不能說謊;還有切實(shí)做好
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,關(guān)鍵是在與消費(fèi)者互動(dòng)中賺足了人氣,保證了節(jié)日期間良好的經(jīng)營效果。
點(diǎn)評(píng):把消費(fèi)者作為一個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行平等的互動(dòng)交流,發(fā)起消費(fèi)者之間的內(nèi)部互動(dòng)
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的一條基本原則。尊重人,就是尊重基層員工的人格、各種權(quán)利和自身價(jià)值,平等相待,不加歧視。理解人,即能夠設(shè)身處地為工作對(duì)象著想,就是理解
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各類人才活力競(jìng)相迸發(fā)才智充分涌流的人才發(fā)展體制機(jī)制,把人才資源轉(zhuǎn)換為人才資本。要?jiǎng)?chuàng)新人才選評(píng)機(jī)制,進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范選用條件、程序、責(zé)任,形成公開平等競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的選用
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量大,也很敏感,你要做到心里沒數(shù),就很可能會(huì)出現(xiàn)張家有貨李家沒有的現(xiàn)象。在同等條件下,出現(xiàn)這種不平等的現(xiàn)象,客戶能對(duì)你甘心?
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規(guī)章制度和“績(jī)效管理體系建設(shè)”為重點(diǎn),進(jìn)一步提升了企業(yè)管理水平;注重實(shí)施以文化引導(dǎo)為主體的“軟”管理:注重營造民主、平等、尊重的基本氛圍,抓好
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,不要小瞧了客戶,更不要把自己當(dāng)成是客戶的領(lǐng)導(dǎo),要擺正自己的位置。和客戶平等交流,而不是詢問和質(zhì)問的口氣,更不要把客戶如實(shí)回答
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營銷的全過程,提高客戶的滿意度和忠誠度,實(shí)現(xiàn)了“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”。
重規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)“六個(gè)嚴(yán)禁,一個(gè)嚴(yán)控”紀(jì)律要求,加強(qiáng)監(jiān)督檢查