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;從外勤人員服務(wù)質(zhì)量、營銷政策、物流配送、文明執(zhí)法等二十個方面設(shè)置問卷內(nèi)容。
為了確保調(diào)查活動取得預(yù)期效果,市局(公司)對調(diào)查工作提出了三項要求
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元素。
三是聚焦基礎(chǔ)服務(wù),抓細(xì)抓實營銷基礎(chǔ)。推進服務(wù)客戶“細(xì)處看”,提升拜訪效率和服務(wù)質(zhì)量,做到政策和品牌促銷宣傳到位,客戶進、銷、存動態(tài)關(guān)注
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活動,引導(dǎo)客戶經(jīng)理講規(guī)范、講擔(dān)當(dāng)、講實干、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能,以良好精神狀態(tài)投入營銷工作。落實親情化化、個性化、增值化服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)質(zhì)量
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客戶的拜訪服務(wù)和經(jīng)營指導(dǎo)工作,及時告知訂購周期和相關(guān)政策,爭取客戶理解支持。同時,客戶經(jīng)理針對不同類型的零售客戶開展差異化服務(wù),在提高拜訪服務(wù)質(zhì)量
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服”改革工作的認(rèn)識,積極推廣煙草專賣行政許可互聯(lián)網(wǎng)受理審批辦證,大力深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,提高行政審批效率,改進服務(wù)質(zhì)量
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服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
湖北中煙對湖北金葉恩施烤場在復(fù)烤加工的支持和配合表示感謝,雙方需繼續(xù)深化合作,達(dá)到雙贏。并指出了上年度存在的問題,希望復(fù)烤廠堅持
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銷售之星”、“系統(tǒng)應(yīng)用之星”。本次評比項目包括店面門頭和門柱、店面布局、商品與卷煙陳列、卷煙銷售、系統(tǒng)使用、掃碼規(guī)范等,通過科學(xué)化、精細(xì)化的評分標(biāo)準(zhǔn),將店面的服務(wù)質(zhì)量量化評估
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;提高投訴的受理、處理和回訪工作效率,使反映的問題在第一時間得到有效解決。四是強化服務(wù)質(zhì)量。通過分析轄區(qū)市場狀態(tài),熟悉掌握每個零售戶的基礎(chǔ)信息,多方了解零售戶在
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”的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
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)積極克服連續(xù)降雨帶來的不利影響,采取有效措施,切實加強卷煙配送管理工作,保障卷煙配送及時安全到位。
一是提升配送服務(wù)質(zhì)量。該局(