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，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心定點設立煙草服務站點，由專職業(yè)務團隊定期輪崗，“一對一”“點對點”提供法律咨詢、業(yè)務辦理、投訴回復、答疑解惑、送證到家等業(yè)務服務，
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化店鋪管理。另外，于大偉會根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日推出促銷活動和新穎商品，店里還免費提供熱水、充電、網(wǎng)絡等便民服務設施，讓店里有了更多煙火氣，他也成了
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二維碼就可以完成購票、住店、餐飲等一站式服務需求，推進核心景點周邊終端建設愛心服務驛站，設置便民服務柜，打造具備免費充電、雨傘借用、熱水供應、藥品應急等功能服務區(qū)
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、多方助力”的總體思路，積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村工作隊、金融機構(gòu)、物流公司等各方力量合作，共同推動鄉(xiāng)村振興事業(yè)向前發(fā)展。截至目前，竹溪縣已建成多個“6+N”知音便民
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了特色商品，還在門前設置棋牌桌、快遞驛站、移動充電器等便民設施，為過往村民和務工人員提供便利。煥然一新的店容店貌，激活了小店的“磁力”。不僅如此，
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衛(wèi)平說，“武寧煙草的工作人員了解我的情況后，直接幫我送證到家里，太省心了?！狈丈壴偬崴?#xff0c;跑出便民“加速度”“這就好了嗎？太快
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、便民問答等內(nèi)容的熱線知識庫，為更好處理群眾投訴問題、提高處理效率和答復質(zhì)量提供良好的信息支持和隊伍支撐。圖為大化煙草工作人員接到派單后第一時間與舉報人取得聯(lián)系。張芳 攝為提升服務水平
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，并學會了使用“鄂匯辦”便民服務平臺進行線上業(yè)務申請?！艾F(xiàn)在辦業(yè)務可真省心，全程有專人陪同指導，一次性就辦完了，給煙草人點贊！”盧永
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;輕盈優(yōu)美，像一只翩翩起舞的蝴蝶，動作自然流暢，不一會附近的居民們接踵而至，跟著楊慧的節(jié)奏舞動起來，好生熱鬧。在這樣一家便民小店
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培訓上學到的經(jīng)營原則，堅持消費者至上，成功將小店建設成為一個集零售商品銷售、便民服務、特色農(nóng)產(chǎn)品售賣等多功能于一體的綜合服務平臺。“現(xiàn)在店里生意越來越好，既
