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客戶打起小算盤，克扣顧客商品、或者短斤少兩的事情千萬做不得。現(xiàn)在信息傳播途徑很多，渠道非常發(fā)達(dá)，一不小心把你推上風(fēng)口浪尖，那是“搬石頭砸自己的腳
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離譜，在景區(qū)飯店吃飯一不小心就會被挨宰一刀，遇上個(gè)“天價(jià)蝦”“天價(jià)魚”什么的，像我們這小門小戶的人家可承擔(dān)不起，不如在家里把吃的喝的買全了帶去
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;我們客戶經(jīng)理做他的思想工作時(shí)，更要小心謹(jǐn)慎。首先不能強(qiáng)迫他服從自己的意見，一定要聽從自己的建議，這樣容易引起雙方的矛盾，甚至還會引發(fā)糾紛
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要小心謹(jǐn)慎，盡量不要出門，不要在大樹、電桿下站立，不要撥打手機(jī)，要及時(shí)關(guān)閉室內(nèi)用電器電源，拔掉插頭，防止雷電襲擊
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的、富有借鑒與反思價(jià)值的案例記錄整理好，以便不斷改進(jìn)提高。正是因?yàn)樗倪@份用心，使得她能做到處處小心，時(shí)時(shí)在意，受到顧客的好評。
第二用心對待
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;語調(diào)稍高，為他們找零錢時(shí)，我會當(dāng)面一張張把錢數(shù)清楚。老人們買完東西出門時(shí)，我還會小心地?cái)v扶著他們下臺階。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，來我店里購物的顧客
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;一不小心把一包10元的雙喜（經(jīng)典）當(dāng)成6元一包的雙喜（軟國際）賣給了顧客，價(jià)格上相錯(cuò)好幾元，我后悔極了。說句實(shí)在話
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;不失為一種快捷的辦法。有興趣的零售戶可以試一試。
點(diǎn)評：做生意要識貨。識貨就是辨真假，小心上當(dāng)受騙。現(xiàn)實(shí)中，有的老板在進(jìn)貨中，由于不識貨
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，這樣容易引起沖突。所以針對這類顧客，零售戶要小心翼翼，要尊重他們的合理需求，對于一些超標(biāo)準(zhǔn)的要求則要耐心解釋，要理智處理
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、可愛的東西總是特別敏感。店內(nèi)的商品擺放不時(shí)調(diào)整一下，放一些可愛的招貼畫、標(biāo)簽，都非常有用。其實(shí)，環(huán)境的變化并不是非要砸錢才行，一些小心思就能夠讓人
