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。”
我一邊問老周店里的庫存情況,一邊在本子上記錄著。她老婆給我拿了瓶飲料,親切地對(duì)我說了這么一句感激的話:“小王,真心謝謝你,
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豁達(dá)的態(tài)度、熱情大方的服務(wù)、以及誠信至上的聲譽(yù),贏得了顧客的認(rèn)可和信賴,贏得了消費(fèi)者的支持和贊譽(yù)。這么多年來,孫云萍就是以真心待客,以真情回報(bào)
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的表達(dá)方式,我們只有用一顆真心去面對(duì),才能夠洞察出顧客話里隱含的需求,并給予關(guān)照甚至是滿足。若想讀懂顧客,漫不經(jīng)心的態(tài)度是絕對(duì)不
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;因?yàn)槲覀冇?em class="term">真心對(duì)待了顧客,得到顧客的認(rèn)可比什么都重要。”無奈之下丈夫也只好聽從了我的意見。
隨著人們生活水平的不斷提高和法律意識(shí)的不斷增強(qiáng),顧客對(duì)卷煙的認(rèn)可度也開始
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;站在收銀臺(tái)出口處,常常會(huì)有令人驚喜的發(fā)現(xiàn),中國人常常有臨走時(shí)丟下一句話的潛意識(shí),這句話往往是最真心的話,如果我們善于去傾聽的話,
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;探討方法。要保持特色鮮明,讓顧客看不出做作的味道,而感受到的是零售戶真心實(shí)意的態(tài)度,熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而信賴我們,支持我們
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海龍為殘疾顧客秀專用通道的事在小區(qū)里傳開了,大家都豎大拇指欽佩他是真心為顧客服務(wù)的商家。周海龍店里的生意也更加興隆了。
三、商客一家,共存共榮。在日常經(jīng)營中
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好街坊、好鄰居那樣相處,熱情招呼,真誠相待。注重人情味,用自己的真情換得顧客的真心。因?yàn)槎际鞘祛^熟臉的老鄰舊居,我非常注重自己店里的商品質(zhì)量
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的想法已經(jīng)決定了,在新年第一天的我要送給他老人家,我部子最好的香煙是中華,我一定送一盒給老爸;老爸我想您,我在這里真心真意的感謝公司
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他們需要的生活用品送上門去。我用自己的真心真情打動(dòng)了村里的這些老人,他們說我是個(gè)有良心、有愛心的老板。年底,村里評(píng)選“十佳村民”,我以全票獲得通過。而那些老人