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資深記者李尚志回憶說：“我在主席臺南側(cè)觀察臺上的情況，看到有個(gè)條子由臺下依次往前，遞上主席臺。小平同志看到條子后笑了笑，就把煙熄滅
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，增強(qiáng)超市人氣，激發(fā)顧客消費(fèi)欲望。
我對超市經(jīng)營充滿信心。一是要求所有員工要遵守超市管理制度，做好商品陳列，笑迎八方客，提升服務(wù)質(zhì)量
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，才能賺得輕松、賺得到位、賺得眉開眼笑。
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一起到醫(yī)院重新?lián)Q藥包扎，心疼的說“你說這是為什么，好好的公休不好好住院休息，弄得傷口又要重新長了。”方芳只是笑了笑……方芳總是在第一時(shí)間將貨源信息傳遞給客戶
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的）一白的一對年輕男女，講了一個(gè)黑人老外一聲“就你白”的小段子，結(jié)果老外訕笑，同行女孩笑指老外，說他聽得懂。
在張家界國家森林公園
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店里的卷煙陳列柜里，經(jīng)常是很長時(shí)間賣不出去，但我把賣不出去的金圣煙送給鄉(xiāng)下的父親抽，還是每個(gè)月堅(jiān)持訂購金圣煙。別的零售商戶都笑我腦子進(jìn)水了，
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，原以為這家便利店有空調(diào)，進(jìn)出買煙的同時(shí)，可以多呆一會兒。誰知那家店鋪沒有空調(diào)。溫度和外界不差上下。買煙時(shí)，我笑問店主：這么熱的天
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要小心，別出現(xiàn)意外，最好回家后讓家長看著再吃。對我的提醒，這些小顧客都能會心一笑，告訴我說：“記住了。”二是老年顧客。老年顧客大多
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多想想孩子臉上天真的笑，久不聯(lián)系的朋友突然打來電話是不是給你帶來驚喜……我們將這些都放在記憶的閘門中任其存儲，在一個(gè)個(gè)飛奔的日子里不停地敲響幸福的鼓點(diǎn)！我相信
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;采取灌輸式的、說教式的方法顯然沒有通過一些淺顯易懂的小故事讓大家容易接受、理解。就如講優(yōu)化流程的時(shí)候，如某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在會議上用“燒開水和掃地”這樣一個(gè)小故事說開來，大家便會心一笑
