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銷售之星”、“系統(tǒng)應(yīng)用之星”。本次評(píng)比項(xiàng)目包括店面門頭和門柱、店面布局、商品與卷煙陳列、卷煙銷售、系統(tǒng)使用、掃碼規(guī)范等，通過科學(xué)化、精細(xì)化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將店面的服務(wù)質(zhì)量量化評(píng)估
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;提高投訴的受理、處理和回訪工作效率，使反映的問題在第一時(shí)間得到有效解決。四是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。通過分析轄區(qū)市場狀態(tài)，熟悉掌握每個(gè)零售戶的基礎(chǔ)信息，多方了解零售戶在
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”的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
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）積極克服連續(xù)降雨帶來的不利影響，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)卷煙配送管理工作，保障卷煙配送及時(shí)安全到位。
一是提升配送服務(wù)質(zhì)量。該局（
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的惠顧。
本次日本煙草發(fā)布云斯頓新品的舉動(dòng)表明該公司將堅(jiān)持不懈地提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而更好地滿足消費(fèi)者。
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，確保高效運(yùn)行。認(rèn)真總結(jié)運(yùn)行中存在的問題，做到邊運(yùn)行邊總結(jié)邊改進(jìn)，從運(yùn)行實(shí)際出發(fā)，切實(shí)提高送貨服務(wù)質(zhì)量的跟進(jìn)工作。在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)
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，注重防治效果。公司將嚴(yán)格按照分配到各站組波爾多液統(tǒng)防統(tǒng)治面積進(jìn)行數(shù)量認(rèn)定，實(shí)行煙葉病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治工作量化考核，對(duì)因組織實(shí)施不力、操作不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)
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二是立足根本點(diǎn)，強(qiáng)化客戶服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)不同客戶的實(shí)際經(jīng)營能力，細(xì)分零售客戶類別，加強(qiáng)個(gè)性化指導(dǎo)，通過重點(diǎn)拜訪和差異化服務(wù)，幫助
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、限時(shí)辦結(jié)、公正透明要求，優(yōu)化辦證服務(wù)質(zhì)量。
二是提升辦證效率。開展許可證辦理培訓(xùn)，組織全體專賣人員學(xué)習(xí)《國家煙草專賣局關(guān)于印發(fā)煙草專賣許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則
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芳華鎮(zhèn)和召夸鎮(zhèn)調(diào)研卷煙市場。
期間，調(diào)研組跟隨物流配送車進(jìn)行了調(diào)查督導(dǎo)，對(duì)物流配送車送貨到位執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量、送貨效率、送貨流程執(zhí)行等情況進(jìn)行了深入調(diào)查，
