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進(jìn)行了耐心細(xì)致的講解。這樣的培訓(xùn)在進(jìn)一步加強(qiáng)客企之間的關(guān)系同時(shí)，提高了新入網(wǎng)客戶對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)，為后期更好的提升經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)提供了保障。?
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彭慧梅對(duì)有關(guān)星級(jí)評(píng)定的每一個(gè)指標(biāo)作了細(xì)致耐心的講解，卷煙零售戶紛紛踴躍發(fā)言。
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客戶滿意度。一是貼心宣傳。營(yíng)銷人員在進(jìn)行市場(chǎng)走訪時(shí)要積極地向客戶宣傳貨源投放策略，對(duì)于客戶在卷煙訂購中出現(xiàn)的困難貼心地給與解決，全面提升客戶操作技能。二是耐心指導(dǎo)。認(rèn)真分析
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;梳理滿意度較低的指標(biāo)，正視工作存在的不足，制定改進(jìn)措施。二是以耐心改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)照薄弱環(huán)節(jié)建立問題清單，逐項(xiàng)解決，以通俗易懂的語言耐心解釋公司
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，市場(chǎng)價(jià)格和省產(chǎn)煙的出樣及庫存等情況，就行政處罰自由裁量權(quán)新標(biāo)準(zhǔn)向客戶進(jìn)行了耐心宣傳說明。對(duì)于一些亮證和卷煙出樣不到位的客戶，當(dāng)場(chǎng)加以糾正并指導(dǎo)，對(duì)于客戶
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結(jié)構(gòu)，有效提升客戶的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
“耐心”宣傳推介，以客戶分檔管理辦法為契機(jī)，耐心細(xì)致推介適銷品牌，引導(dǎo)客戶優(yōu)化品牌存銷比
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;要求辦證人員在辦證過程中切實(shí)做到誠心待人、耐心受理、用心服務(wù)，及時(shí)告知辦證條件及辦證流程，以高度的責(zé)任意識(shí)塑造窗口服務(wù)良好形象。
二是加強(qiáng)法規(guī)宣傳。加強(qiáng)辦證過程中
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注、多思考，吸取他人的好做法，在工作推進(jìn)中不斷完善與改進(jìn)，認(rèn)真指導(dǎo)和幫助客戶做好卷煙陳列和價(jià)格標(biāo)簽的擺放。耐心重宣傳。在日常維護(hù)中針對(duì)極個(gè)別客戶的不理解開展有
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都與大家親切交談，耐心詢問他們的生活狀況。在離退休老同志家中，慰問組簡(jiǎn)要介紹了一年來行業(yè)重點(diǎn)工作開展情況，征求了他們對(duì)工作的意見和建議，老同志
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;耐心講解辦證流程，并積極做好客戶煙草法律法規(guī)宣傳工作，引導(dǎo)客戶知法、懂法、守法，共同為轄區(qū)營(yíng)造規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)卷煙市場(chǎng)環(huán)境。圖為縣局證件管理員在審核客戶延續(xù)
