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，用愛心照亮他們的生活。中山市局（公司）將繼續(xù)通過多種措施幫扶困難零售客戶，為構(gòu)建和諧客我關(guān)系、樹立良好的企業(yè)形象做出積極努力。
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，與困難零售客戶結(jié)成“送溫暖”式幫扶對(duì)子，常走動(dòng)，勤交流，多溝通，了解客戶訴求，增進(jìn)客我感情，鼓勵(lì)零售客戶增強(qiáng)戰(zhàn)勝
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理解零售終端建設(shè)重要意義的前提下，對(duì)客戶進(jìn)行有力宣傳，曉之以理，引導(dǎo)客戶自覺、自愿加入到卷煙零售終端建設(shè)的隊(duì)伍中來，達(dá)成終端建設(shè)以實(shí)現(xiàn)“客我雙贏”為
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補(bǔ)漏，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)從執(zhí)行力向行動(dòng)力的轉(zhuǎn)變。八是以構(gòu)建“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”客我關(guān)系為目標(biāo)，以客戶獲利水平穩(wěn)定和滿意提升為核心，堅(jiān)持
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）實(shí)際情況結(jié)合起來，做實(shí)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析工作，提高超前感知市場(chǎng)能力；做實(shí)適銷對(duì)路貨源的組織和供應(yīng)；做實(shí)新型終端，構(gòu)建新型客我
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，針對(duì)不同的宣傳對(duì)象，突出法治先行，注重宣傳技巧，采取專題講座、問卷調(diào)查、客我互動(dòng)等方式，讓煙草專賣法規(guī)根植廣大卷煙零售戶和消費(fèi)者心中
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建議，拉近了客我關(guān)系。
奎文區(qū)局（營(yíng)銷部）開展“清潔家園”公益活動(dòng)。志愿隊(duì)員走上街頭，到附近社區(qū)、路口、公交站等地清理煙頭、塑料袋、小廣告
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，增強(qiáng)與客戶之間的情感互動(dòng)，促進(jìn)客戶盈利水平的提高，實(shí)現(xiàn)客我雙贏。
二、進(jìn)一步確保終端引領(lǐng)性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化布局。區(qū)局（分公司
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戶密切配合變得勢(shì)在必行。黔西南復(fù)烤廠將以精益服務(wù)為落腳點(diǎn)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程導(dǎo)入精益思想服務(wù)客戶，形成客我“零距離”、工商“零邊界”的服務(wù)保障機(jī)制。
與云南中煙客戶交流
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保障客戶利益這個(gè)關(guān)鍵，充分發(fā)揮客我關(guān)系合力作用，推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)，促進(jìn)客戶成長(zhǎng)發(fā)展；重點(diǎn)從“提升卷煙結(jié)構(gòu)、保障盈利水平、保證有效貨源、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
