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;保證掃碼的真實(shí)性，提高客戶掃碼率，從而幫助客戶提升掃碼得分，加強(qiáng)客我滿意度。
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中的困難，提升零售客戶經(jīng)營(yíng)能力和水平。暢通客戶溝通渠道，快速響應(yīng)客戶合理訴求。進(jìn)一步優(yōu)化客我關(guān)系，確保零售客戶合理利益。
五是要搶抓元旦、春節(jié)“兩節(jié)”銷售
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網(wǎng)絡(luò)粘性；突出“現(xiàn)代性”，提升終端形象，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型；突出“依存度”，再造客我關(guān)系，衡量建設(shè)效果。
四是培訓(xùn)到位
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，建立優(yōu)質(zhì)客我關(guān)系；快速上貨下貨，提高卸貨效率；般動(dòng)過(guò)程輕拿輕放，保證卷煙包裝完好無(wú)損；有效傳達(dá)相關(guān)信息和相關(guān)問(wèn)題
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，開展卷煙陳列服務(wù)，營(yíng)造藝術(shù)氛圍，促進(jìn)品牌銷售，幫助客戶更好地消化滯銷煙，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
二是客我攜手設(shè)計(jì)，走
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終端建設(shè)做好鋪墊。
第二步，加強(qiáng)溝通，獲取零售客戶支持。加強(qiáng)客我關(guān)系溝通，幫助客戶理解現(xiàn)代零售終端不僅可以有效改善店面形象，提高經(jīng)營(yíng)檔次
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服務(wù)之星”。
黔南煙草踐行“拜訪真誠(chéng)、信息暢通、送貨準(zhǔn)時(shí)、執(zhí)法文明”的服務(wù)承諾，創(chuàng)新建設(shè)“好花紅”服務(wù)品牌，不斷加強(qiáng)和增進(jìn)客我關(guān)系，對(duì)零售戶有諾必行
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呈現(xiàn)出市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)中有升、品牌動(dòng)銷順暢，庫(kù)存合理、客戶盈利增加、客我關(guān)系良好、客戶滿意度大幅提升的喜人局面。三是規(guī)范經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了徹底的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)建基礎(chǔ)、工作基礎(chǔ)、市場(chǎng)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)
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、客我關(guān)系不斷融洽、零售客戶的品牌培育意識(shí)不斷增強(qiáng)、卷煙零售戶的思想有了巨大改變，變?cè)瓉?lái)“不愿改”為“我要改”，卷煙市場(chǎng)銷售水平進(jìn)一步升級(jí)。
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在下一年的“3.15”宣傳日，將首次邀請(qǐng)零售戶代表參加，重新開啟客我普法之路。
