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公司聯(lián)動(dòng)，層層責(zé)任落實(shí)，對(duì)育苗等重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)地督導(dǎo)，強(qiáng)化了過(guò)程控制，做到堅(jiān)守紅線不動(dòng)搖。
提升了煙葉生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)完善“生產(chǎn)技術(shù)、合同保障
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、貨源供應(yīng)政策、應(yīng)急訂單申請(qǐng)辦法等，動(dòng)員零售戶抓好雙節(jié)銷售機(jī)遇，多備貨、備好貨，特別是備足一二類煙。
三是提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)節(jié)日市場(chǎng)可能出現(xiàn)的問(wèn)題
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，以良好的精神風(fēng)貌和工作狀態(tài)，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
強(qiáng)化指導(dǎo)客戶備好合理貨源。以月初召開(kāi)的零售戶元春卷煙銷售信息分享會(huì)專項(xiàng)解讀為宣傳重點(diǎn)，在有效溝通
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服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)零售終端建設(shè)，有效通過(guò)零售戶的盈利水平，持續(xù)改善客我關(guān)系。
二是努力打造一流的目標(biāo)體系。繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)、對(duì)標(biāo)指標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的有機(jī)整合
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，保障銷售旺季安全配送。
五是開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽“強(qiáng)”服務(wù)。打破常規(guī)作業(yè)模式，加班加點(diǎn)全力做好對(duì)上下游客戶服務(wù)工作，開(kāi)展《提升服務(wù)質(zhì)量》競(jìng)賽活動(dòng)，
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，采取在考核量的同時(shí)，不斷強(qiáng)化對(duì)結(jié)構(gòu)的考察，發(fā)揮考核的預(yù)警指導(dǎo)作用，確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全面完成。確保考評(píng)工作在提高管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮出巨大
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掌握送貨軌跡，堅(jiān)決做到落地銷售，送貨到戶。
四是加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)送貨員服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)送貨出發(fā)前與商戶的溝通協(xié)調(diào)，
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;并且根據(jù)工作需要給每臺(tái)送貨車輛增配人員，協(xié)助開(kāi)展送貨工作，提高送貨效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，保證及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的將卷煙送到客戶門店。
三是后勤保障到位。縣局
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宣傳動(dòng)員，抓好面積落實(shí)；二是擺正思想作風(fēng)，理清工作思路；三是抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。四是抓好三個(gè)體系，即煙葉生產(chǎn)
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2016年元旦、春節(jié)期間卷煙物流配送工作方案》，倉(cāng)儲(chǔ)分揀、送貨服務(wù)、場(chǎng)區(qū)安全、后勤保障、應(yīng)急安排等各環(huán)節(jié)要做到“忙而不亂、忙而不錯(cuò)”，確保旺季期間卷煙分揀和送貨服務(wù)質(zhì)量不下
