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注意事項，確保全體配送人員充分認(rèn)識回收PE熱收縮膜、推進(jìn)綠色物流建設(shè)的重要意義。大力宣傳。結(jié)合工作實際，制作PE熱收縮膜回收電子倡議書，在市場檢查、送貨作業(yè)中
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”。要求配送人員保持車輛干凈、自身儀容儀表整潔和工裝整齊劃一，同時，在配送過程中做到微笑待人，禮貌行事，提高服務(wù)能力，樹立郴煙物流人良好
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險情增多等問題，要求配送人員提高安全意識，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尤其在早晚氣溫較低，路面可能結(jié)冰情況下，時刻繃緊安全配送這根弦
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、路況險情增多等問題，要求配送人員提高安全意識，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尤其在早晚氣溫較低，路面可能結(jié)冰情況下，時刻繃緊安全配送這根弦
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活動。
一是強(qiáng)化技能培訓(xùn)比拼。開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上開展勞動技能比武，進(jìn)一步提升配送人員技能操作水平。
二是開展專項整治活動。開展客戶服務(wù)
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，切實保障配送人員人身安全。
車輛檢查到位。嚴(yán)格執(zhí)行車輛“一日三檢”制度，做好出車前、行駛中、收車后的檢查工作，加強(qiáng)車輛日常檢查和維修保養(yǎng)，
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的物流配送跟班作業(yè)，由班子成員及配送站長輪流參與，著重檢驗當(dāng)前配送人員業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、安全意識、服務(wù)水平、紀(jì)律觀念等表現(xiàn)，指導(dǎo)糾正存在的問題，促進(jìn)
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關(guān)注天氣變化，當(dāng)好“安全管家”。密切關(guān)注氣象信息以及雨情、水情的變化情況，重點(diǎn)關(guān)注容易產(chǎn)生塌方、泥石流、水淹的路段情況，并通過電話、微信及時告知配送人員加強(qiáng)
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配送部門一同協(xié)作，在客戶支付遇到困難時，營銷人員和配送人員共同指導(dǎo)客戶進(jìn)行網(wǎng)上支付。配送人員利用每周到店的優(yōu)勢，第一時間協(xié)助客戶經(jīng)理開展網(wǎng)上結(jié)算工作
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的“雙面膠”；
三是增值服務(wù)。堅決杜絕卷煙配送人員的“這不是我的份內(nèi)事”這種語言，對于零售客戶提出的無論是政策解答、服務(wù)咨詢，不管是專賣、營銷還是物流配送
