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客戶實施精實、個性化服務(wù)，有效推動商零關(guān)系由“交易型”向“伙伴型”轉(zhuǎn)變，確保目標客戶的卷煙品牌“不斷檔、不積壓、價格穩(wěn)”，努力提升客戶的經(jīng)營水平和贏利
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的伙伴。“只要肯用心，遍地是商機”。筆者的想法再次得到了驗證。
用心經(jīng)營客源穩(wěn)
高檔卷煙都有著一定的目標消費群體，這是毋庸置疑的。在多年的卷煙經(jīng)營中，筆者
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;發(fā)揮規(guī)范市場的管理與服務(wù)職能。在工作中要把卷煙零售戶當合作伙伴來對待。二是作為專賣管理員，要維護好卷煙市場秩序，嚴厲打擊“假、私、非、超”卷煙的存在，規(guī)范市場
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，是長城雪茄“走出去”戰(zhàn)略的重要一步。通過與這兩家合作伙伴在雪茄原料、技術(shù)、產(chǎn)品、營銷上的合作，長城雪茄為中式雪茄的發(fā)展之路積蓄了力量，目前已取得積極成果。其中
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五是客戶服務(wù)的意識淡薄。之所以出現(xiàn)推行網(wǎng)訂后客戶“不聽話”、不配合的情況，根本原因在于客戶服務(wù)工作不夠扎實，客我關(guān)系不夠牢固，沒有與零售戶建立起良好的合作伙伴
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落到實處。廣大卷煙零售客戶是行業(yè)的“衣食父母”、寶貴資源與戰(zhàn)略合作伙伴，要堅持從戰(zhàn)略高度與零售客戶建立平等互利、長期合作、共同發(fā)展良好關(guān)系，真正做到與零售客戶“發(fā)展同向、工作
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;當同行伙伴疾病纏身時，大家及時地伸出愛的援手；當節(jié)日來臨時，大家助老扶困，奉獻愛心。在一樁樁一件件真實的事例面前，零售戶們從外在
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的認可，必須幫助他們解決實際困難和指導(dǎo)他們經(jīng)營，只有真心實意與客戶之間建立融洽合作伙伴關(guān)系，才能樹立自己的威信，贏得客戶的信賴。為此，
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伙伴，裊裊青煙如泣如泝，讓你頓生歲月之嘆，時光之嘆。化氣為云的樣子，使你有飄飄欲仙之感，幾多不滿，幾多失意,在這一吸一
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因素，是行業(yè)長期合作的戰(zhàn)略伙伴和最寶貴的戰(zhàn)略資源，必須予以高度重視。國家煙草專賣局在全國網(wǎng)建會上要求全面推進現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)，明確拓展功能是終端建設(shè)水平的重要體現(xiàn)
