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座機(jī)電話是空號(hào)或停機(jī)，客戶信息沒有及時(shí)維護(hù)和更新，從而出現(xiàn)了有問題、有事情卻沒法找人的現(xiàn)象。
四是送貨服務(wù)不到位。送貨服務(wù)相對(duì)于其他一線崗位來講，做的是
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的問題還有其他種種因素的制限，在卷煙經(jīng)營知識(shí)、專賣管理知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)方面會(huì)很欠缺，這就需要客戶經(jīng)理進(jìn)行定向地指導(dǎo)；二是收集市場情報(bào)。前者是放，
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，在嚴(yán)厲打擊煙草制品非法貿(mào)易、控制卷煙增長幅度、降低焦油和其他有害成分含量、支持中小學(xué)生禁煙、勸阻青少年吸煙等各方面取得了積極進(jìn)展。
老煙斗：咱們煙草行業(yè)上半年交出的這份
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，節(jié)省了費(fèi)用，由于每個(gè)商戶都具備地理優(yōu)勢，能圈住一定范圍內(nèi)的客戶，可吸引其他商戶加入卷煙零售戶行列。
四、交流互動(dòng)
1、卷煙產(chǎn)品有相關(guān)規(guī)定的限制
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;打電話通知其他零售戶取煙。有的老年客戶行動(dòng)不便，為了及時(shí)取煙，經(jīng)常提前關(guān)門，等候接煙。二是卸完貨后急著走，不讓客戶清點(diǎn)貨。一些送貨員違反送貨
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，顧客懸著的心平靜了下來。說游紹宇送貨真是準(zhǔn)時(shí)無誤，并且當(dāng)場表態(tài)以后再也不進(jìn)其他老板的貨物了，因?yàn)樗麄兯拓浝夏ゲ?#xff0c;不及時(shí)，需要時(shí)，
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的關(guān)鍵時(shí)期，李芳民同志再一次表現(xiàn)了他的精英風(fēng)范，他懷著對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，沒日沒夜的與其他技術(shù)人員摔打在一起，調(diào)部件、查資料、拆拆裝
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，讓顧客開了眼界，學(xué)到了不少真假煙識(shí)別知識(shí)，此舉得到煙草專賣部門肯定，并在其他煙酒店予以推廣，收到良好的社會(huì)效應(yīng)。第三招，
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，只要是正品，用手機(jī)里的“我查查”軟件掃一下條形碼，就會(huì)有提示，并顯示出其他詳細(xì)信息。
手機(jī)APP居然還能辨別商品真?zhèn)?#xff1f;這真是一件
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，確保店面經(jīng)營安全。
在此提醒各位零售戶：夏天守店，人容易發(fā)困。盜賊往往在午休時(shí)間伺機(jī)作案。建議此時(shí)間段要強(qiáng)化安全防范意識(shí)，最好和家里其他成員
