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督察考評(píng)范圍,并根據(jù)扣分折算成“量化目標(biāo)”列入績(jī)效考核,推動(dòng)了營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展。
服務(wù)工作也是如此,區(qū)局一是通過(guò)調(diào)查摸底,做好信息采集工作
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,在北海市現(xiàn)代零售終端客戶中,每月上傳銷售數(shù)據(jù)28天以上的客戶占比、“條包實(shí)掃,一客一結(jié)”率、庫(kù)存準(zhǔn)確率均達(dá)到或超過(guò)了85%,每月終端消費(fèi)者信息
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農(nóng)村市場(chǎng)目前的一項(xiàng)空白點(diǎn),如果能夠有工業(yè)公司搶占先機(jī),可以說(shuō)大有作為。
(三)先難后易類
在六大功能中,消費(fèi)跟蹤和信息采集兩項(xiàng)
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建設(shè)工作。扎實(shí)開(kāi)展現(xiàn)代終端建設(shè),落實(shí)現(xiàn)代終端資源管理辦法,采取積分獎(jiǎng)勵(lì)等有效措施,調(diào)動(dòng)客戶積極性和主動(dòng)性,發(fā)揮好零售終端信息采集、消費(fèi)跟蹤等方面
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主進(jìn)行了檔案建立,通過(guò)這些資料和信息的采集,他對(duì)零售店主的性格、年齡、性別等方面有了一定的了解和掌握。這樣在開(kāi)展工作的時(shí)候,他就利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,巧妙地與
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,固然很有“面子”,但如何能做好品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤、產(chǎn)品銷售、形象展示等終端功能的“里子”?工商雙方需要仔細(xì)考量零售終端的成長(zhǎng)空間、市場(chǎng)成熟度、文化
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掌握市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測(cè)方法,對(duì)影響市場(chǎng)需求變化的各種因素進(jìn)行分析研究,從而達(dá)到把握市場(chǎng)真實(shí)需求、有效配置資源的目的。進(jìn)一步規(guī)范信息采集工作
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機(jī)制。自下而上進(jìn)行需求預(yù)測(cè),建立起了完善的預(yù)測(cè)、監(jiān)控、分析、改進(jìn)流程。四是信息采集。采用人工、機(jī)采和超市直聯(lián)采集三種方式,保證了市場(chǎng)信息的真實(shí)性。五是按照價(jià)格、庫(kù)存、存銷比
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,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。改善現(xiàn)代終端的個(gè)性化服務(wù),引導(dǎo)和幫助終端增強(qiáng)品牌培育、信息采集、消費(fèi)跟蹤的能力。大力推廣親情式服務(wù),緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求
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內(nèi)容應(yīng)該包括政策宣傳、訂貨指導(dǎo)、品牌推介、信息采集、拜訪登記等以及相關(guān)要求,具體實(shí)例可參照表2、3:
表2 零售客戶拜訪頻次、拜訪時(shí)長(zhǎng)一覽表
表3 零售客戶主要拜訪服務(wù)內(nèi)容