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煙草在線專稿 作為煙草商業(yè)的一項重要組成部分是煙草專賣管理，對卷煙零售戶實行戶籍化管理是煙草行業(yè)立足當前、著眼未來的一項系統(tǒng)性管理工作。而戶籍化管理中重要的一條就是對零售戶實行
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的文化管理中，企業(yè)的靈魂是文化，企業(yè)文化的靈魂是執(zhí)行；企業(yè)文化是軟性的，企業(yè)管理應(yīng)該是硬性的，建立文化管理的模式，重點應(yīng)
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煙草在線專稿 偉大的已故美國管理學(xué)大師彼得?德魯克曾言：“所謂管理就是對信息的掌握和運用。”顯然，德氏是站在信息論的角度來看待管理。也正因為他如此看重信息在管理中
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的發(fā)展都要堅持消費者利益至上。
三、如何使煙草企業(yè)文化在創(chuàng)新中發(fā)展，成為推動企業(yè)發(fā)展的軟實力
（一）在管理中創(chuàng)新—構(gòu)筑以服務(wù)品牌為依托的標準管理體系
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，增強員工的大局意識。要加強班組建設(shè)民主管理職能的作用，在班組管理中，收集員工思想工作信息，分析產(chǎn)生員工思想波動情況，及時掌握跟蹤員工
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;揚城區(qū)超市之所長，避鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市之所短，才能把利潤最大化地擠出來。
在現(xiàn)行的成本管理中，最大的費用一是房租成本，二是人工成本，
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，首先應(yīng)對市場監(jiān)管的具體內(nèi)容有清晰的了解，在實際的基層工作中，市場監(jiān)管更多的體現(xiàn)為專賣管理中的一項基礎(chǔ)性工作，細化開來包括對卷煙經(jīng)營戶的服務(wù)管理
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;讓服務(wù)品牌建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，真正確立服務(wù)品牌在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的核心戰(zhàn)略地位，實現(xiàn)以服務(wù)創(chuàng)造價值。
（二）優(yōu)化服務(wù)流程
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，建設(shè)一套突出運用、突出創(chuàng)新、突出解決管理中存在的實際問題的管理體系，避免體系與實際工作相脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象，確保實現(xiàn)國家局提出的“有效的規(guī)章制度、清晰
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。
??? 這其實暴露出我們在日常的品牌傳播管理中的一些問題，由于只是重視引導(dǎo)消費接受這一環(huán)節(jié)，弱化了對于改變他者的不利影響（消除從眾）
