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;和自己的身邊大多數(shù)人比，和自己的基點(diǎn)比……這都是安慰安寧的最需要的理由！看看目前，還是不如別人，但至少生活安穩(wěn)，工作得心應(yīng)手
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，關(guān)照我的親戚都會(huì)督促我早些回家，作為乖乖女的我實(shí)在找不到不回家的理由，所以一直遺憾著。如今我可以正大光明地不在家過(guò)年，怎么會(huì)放過(guò)機(jī)會(huì)。結(jié)果
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？再說(shuō)了，大清早的來(lái)退貨，這會(huì)影響我一天的生意的。所以，我就找了各種理由為借口沒有給他退貨。那位顧客很生氣，可是東西已經(jīng)賣出去
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也確實(shí)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，得到他們的信任。而且在工作也給予了極大的支持，面對(duì)困難和矛盾，沒有理由退縮，沒有理由停止不前。于是，我又爽快
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會(huì)因?yàn)榕侣闊?、怕費(fèi)事，會(huì)有一些理由來(lái)搪塞零售客戶，造成他們對(duì)行業(yè)不滿，進(jìn)而發(fā)展到“反宣傳”，由于這類客戶接觸面廣，他們的言行對(duì)行業(yè)
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退換商品的事屢見不鮮。對(duì)待來(lái)退貨的顧客，一定要注意自己的服務(wù)態(tài)度，要態(tài)度謙和地讓消費(fèi)者把退貨的理由講完，如果我們中途打斷顧客就進(jìn)行辯解，很容易激怒
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;讓我代賣。起初，我堅(jiān)決不要，理由是：如今卷煙條盒上有條碼，一旦被煙草局發(fā)現(xiàn)，就要查扣處罰。再說(shuō)禮品煙來(lái)路不明，是
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果。
徐江峰攝
2015年2月28日，在全國(guó)精神文明建設(shè)工作表彰暨學(xué)雷鋒志愿服務(wù)大會(huì)上，廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司被授予“第四屆全國(guó)文明單位”稱號(hào)。
廣西中煙有理由驕傲
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。既然存在，就會(huì)有一定的理由，當(dāng)然也會(huì)有一定的市場(chǎng)及消費(fèi)群體。那么，有沒有折衷的辦法呢？我們?cè)俾犅犉渌闶劭蛻粲惺裁床煌挠^點(diǎn)：
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;客戶滿意度在煙草行業(yè)受到廣泛關(guān)注，成為企業(yè)每年的一個(gè)重要工作指標(biāo)，也成為客戶經(jīng)理考核的重要項(xiàng)目?？蛻魸M不滿意，重點(diǎn)在于服務(wù)如何。讓客戶滿意的理由有很多
