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作風建設(shè)的高潮。
“十個多一點”是該局在針對去年作風建設(shè)中存在的不足總結(jié)提煉出來的,內(nèi)容是“微笑多一點、嘴巴甜一點、理由少一點、腦筋活一點、度量大一點、脾氣小一點、措施實一點、干事多一點
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;是該配送部踐行服務承諾的表現(xiàn)。為確保順利完成全年目標任務的重要舉措,該配送部要求配送人員主動熟悉線路,微笑服務客戶,杜絕擅自改變交貨地址,催促
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日常服務五心是:接待客戶要熱心、聽取反映要細心、提供幫助要誠心、解答問題要耐心、辦理業(yè)務要精心。
工作態(tài)度五點是:微笑露一點、思路活一點、脾氣小一點、行動快一點、效率高
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;00,縣局全體干部職工自發(fā)來到縣城盛鼎超市門前采血點,有秩序的填表、抽血、化驗、采血,隨著鮮紅的血液注入采血包,個個人臉上都洋溢著幸福的微笑。
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;堅持微笑服務和文明用語,力求盡善盡美。
堅持“四個一”。給每一位辦事群眾送上一份宣傳資料;給每一位來電來訪的群眾詳細說明;給每一位未能
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,及時提醒服務對象提供相關(guān)材料,文明用語、禮貌待人、主動熱情、認真解答,做到微笑服務。
全面提高工作質(zhì)量。強化自身業(yè)務學習,尋找薄弱環(huán)節(jié)
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“一”字工作法,優(yōu)化服務水平,提升行業(yè)形象。
“一”字工作法主要內(nèi)容是:面對客戶時多一點微笑、解答問題時多一點耐心、溝通交流時多一點誠懇、走訪客戶時多一點
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客戶要開展微笑工程,用誠信、熱情化解冬日的寒冷,為煙草企業(yè)樹立良好的親民形象。
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;客人永遠見到的都是他們笑著的樣子。剛開店時客流量少,他們倍加珍惜每一位上門的客人,只要有人進店,必然熱情招呼,進門微笑、積極問好、熱情推薦
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一包**品牌香煙。店員小朱指了指香煙的標價卡,微笑著對他說:“現(xiàn)在這款品牌的香煙是11元錢一包,請您再付一元錢吧。”“還付什么錢啊?就是十塊錢