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三是加強(qiáng)互動(dòng)，做到客我融洽，開好“服務(wù)窗”。通過網(wǎng)絡(luò)社交窗口，利用微信群、QQ群，在第一時(shí)間告知零售戶省產(chǎn)煙相關(guān)貨源供應(yīng)、卷煙新品等信息
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曲靖陸良分公司強(qiáng)化網(wǎng)建舉措，確保上柜成功。
一是宣傳與投放相結(jié)合。為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)宣傳，分公司每周例會(huì)上將云龍、傳奇投放客戶組別告知客戶經(jīng)理，讓客戶經(jīng)理有針對(duì)性
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、提建議、明措施、強(qiáng)考核，多層級(jí)全方位強(qiáng)化過程監(jiān)管。
五是落實(shí)相關(guān)方安全管理。嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)方安全協(xié)議簽訂、安全交底和危險(xiǎn)告知，加大監(jiān)管力度和督查頻次，規(guī)范
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告知每位干部職工，加強(qiáng)對(duì)暴雨導(dǎo)致的災(zāi)害的防范，特別針對(duì)配送車輛人員，及時(shí)提示送貨人員攜帶雨衣、膠鞋等防汛物品；同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理，提高
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告知書》、《新辦證零售戶法律法規(guī)培訓(xùn)》等宣傳材料，加強(qiáng)對(duì)零售戶守法經(jīng)營指導(dǎo)和消費(fèi)者的法律法規(guī)宣傳，營造法治的社會(huì)氛圍。
三、廣開信息源。加強(qiáng)與零售戶的溝通交流
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;向廣大零售客戶宣傳了市場化取向改革目的和意義，并詳細(xì)告知新的客戶分檔維度、分檔權(quán)重、分檔規(guī)則與檔位個(gè)數(shù)、檔位與貨源分配的關(guān)系，讓客戶提前做好從現(xiàn)有8級(jí)向30檔過渡的思想準(zhǔn)備
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，也會(huì)把貨源供應(yīng)情況做為重點(diǎn)內(nèi)容告知我，使我心中有數(shù)，每次下訂單不再為暢銷煙不足而發(fā)愁。這樣的做法我很贊賞，這才是尊重市場、尊重客戶。
暢銷
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卷煙銷量平穩(wěn)增長。
一是強(qiáng)化新品宣傳。營銷人員第一時(shí)間將新品卷煙的相關(guān)上市信息（包含品牌的吸味、價(jià)格檔次、目標(biāo)群體、賣點(diǎn)等）、供應(yīng)政策、時(shí)間告知零售客戶，
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二是宣傳告知，提升品牌知曉率。利用新商盟訂貨系統(tǒng)開展宣傳等發(fā)布新品相關(guān)信息，全面介紹新品卷煙特點(diǎn)和賣點(diǎn)，引導(dǎo)客戶掌握新品卷煙賣點(diǎn)、吸味、焦油含量以及文化理念
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兩煙共同發(fā)展；二是專賣管理負(fù)責(zé)人就開展卷煙價(jià)格自律工作進(jìn)行了專賣法律法規(guī)宣講，發(fā)放《卷煙規(guī)范經(jīng)營告知書》，提高卷煙零售戶的法律意識(shí)，并積極動(dòng)員
