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,大幅提升經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)針對(duì)性。
二是“做真”客戶(hù)服務(wù)。創(chuàng)新設(shè)計(jì)“七步拜訪法”,規(guī)定好計(jì)劃制定、政策宣傳、信息采集、品牌推介、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、訂單采集、終端維護(hù)等七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)拜訪動(dòng)作
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市場(chǎng),參加“我是一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員”工作體驗(yàn)活動(dòng)。
期間,虎治富與客戶(hù)經(jīng)理一道拜訪客戶(hù)、溝通訂單、推介品牌、調(diào)研市場(chǎng),深入體驗(yàn)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員日常的主要工作;
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了解了零售客戶(hù)盈利狀況、庫(kù)存情況、價(jià)格行情、服務(wù)需求等,并與零售戶(hù)一同分析和探討訂貨策略、庫(kù)存管理、推介技巧、服務(wù)改進(jìn)方式和方法,充分聽(tīng)取零售戶(hù)的意見(jiàn)建議。在走訪客戶(hù)過(guò)程中
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;提升品牌寬度。提升客戶(hù)的新品推介意識(shí)和品牌寬度的概念、思想,讓客戶(hù)真實(shí)感受到增加品牌寬度后帶來(lái)的利益和效果,增強(qiáng)對(duì)新品卷煙的依賴(lài)度,積極引導(dǎo),
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煙柜的醒目位置,并陳列相應(yīng)的卷煙促銷(xiāo)品,吸引消費(fèi)者眼球;其次激勵(lì)客戶(hù)主動(dòng)推介“滯銷(xiāo)煙”,采取“買(mǎi)整條、單包積分兌換”,“買(mǎi)單包送禮
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、高速公路、鐵路等項(xiàng)目開(kāi)工帶動(dòng)的用煙需求、渠道來(lái)源和消費(fèi)者結(jié)構(gòu),指導(dǎo)項(xiàng)目所在地及周邊的終端有針對(duì)性的訂貨和宣傳推介,變坐商為行商,抓住轄區(qū)一切潛在消費(fèi)者
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,精心培育品牌,引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展,保持卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。二要著力提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化旅游景區(qū)終端品牌培育能力,把“蘭州”品牌作為“特產(chǎn)”大力宣傳推介
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零售客戶(hù)品牌推介培育的能力。同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)走訪力度,積極宣傳引導(dǎo)客戶(hù)訂購(gòu)蘭州(硬吉祥)和南京(金陵十二釵),進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)
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;定期進(jìn)行產(chǎn)品文化、產(chǎn)品特性、推薦技巧等提升經(jīng)營(yíng)能力的培訓(xùn)。同時(shí),鼓勵(lì)定點(diǎn)客戶(hù)利用人際關(guān)系開(kāi)展親情營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大品牌培育廣度;利用QQ、微信開(kāi)展品牌推介,
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專(zhuān)業(yè)化烘烤給予補(bǔ)貼。由各合作社組織轄區(qū)煙農(nóng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化服務(wù)推介,宣講專(zhuān)業(yè)化服務(wù)政策。專(zhuān)業(yè)化烘烤按照“規(guī)模適宜、便于組織、運(yùn)行高效”的原則,達(dá)到“提高效率、降低成本、保證質(zhì)量