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。在煙草行業(yè),有著許許多多像黃俊一樣站在客戶角度、處處為客戶利益著想的客戶經(jīng)理。正是他們長(zhǎng)期深入市場(chǎng)一線、不辭勞苦地做得客戶服務(wù)、品牌培育的工作,才有和諧的客我關(guān)系和行業(yè)
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的市場(chǎng),其潛力未被完全開發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì),農(nóng)村擁有全國(guó)68%的煙民,要做好品牌培育工作,必須將農(nóng)村市場(chǎng)的作用發(fā)揮至最大化。筆者根據(jù)當(dāng)下農(nóng)村市場(chǎng)品牌培育
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培育工作,為充實(shí)、優(yōu)化品牌組合打好基礎(chǔ)。
三要提升客服水平,堅(jiān)持心系客戶的服務(wù)思想,耐心指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng),細(xì)心幫助客戶卷煙出樣,
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;創(chuàng)新開展煥彩昆明建設(shè),為全省推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn);五是市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定、市場(chǎng)環(huán)境良好、陳列規(guī)范有序、整體情況穩(wěn)中向好;六是品牌培育工作開展扎實(shí)
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零售客戶的滿意度;二是扎實(shí)有效地開展品牌培育工作,尤其抓住二類卷煙和400元價(jià)位段品牌兩個(gè)發(fā)力點(diǎn),形成同價(jià)位品牌的競(jìng)爭(zhēng)支撐;三是加快市場(chǎng)化取向
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營(yíng)銷策略,或者沒有針對(duì)不同的客戶開展針對(duì)性的營(yíng)銷策略宣傳和品牌培育工作。
三是沒有協(xié)同客戶做好明碼標(biāo)價(jià)維護(hù)管理,造成了客戶的卷煙出樣、陳列與價(jià)格標(biāo)簽錯(cuò)位甚至凌亂
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能力,積極培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí),懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)營(yíng)銷的零售客戶,以客戶經(jīng)營(yíng)能力的提升拉動(dòng)品牌培育工作的發(fā)展。截至9月底,全市客戶培訓(xùn)覆蓋率已接
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,提出的點(diǎn)子為今后的品牌培育工作提供了有益地借鑒。面對(duì)評(píng)委提出的“以客戶為起點(diǎn)的績(jī)效評(píng)估體系應(yīng)該具有哪些方面的特征”的2分鐘必答題時(shí),選手們一一進(jìn)行了闡述。評(píng)委與選手4分鐘
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;因此具備電腦操作能力是營(yíng)銷人員從業(yè)的必要條件。卷煙營(yíng)銷需要面對(duì)許多雜亂的數(shù)據(jù),如何篩選和分析數(shù)據(jù)是營(yíng)銷人員又一項(xiàng)需要掌握的基本功,通過數(shù)字看市場(chǎng)能夠?yàn)槠放?em class="term">培育工作指明
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培育工作,通過對(duì)客戶地理位置、周邊環(huán)境、人流量、小區(qū)居民收入等特征進(jìn)行細(xì)致的說明、分析,結(jié)合擺放的品牌親自進(jìn)行推薦示范。店主通過陳列指導(dǎo)和推薦示范,發(fā)現(xiàn)卷煙