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工作成本為核心，加強(qiáng)客我溝通、優(yōu)化送貨流程，同時(shí)從整體上提升送貨員素質(zhì)，提高配送效率。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了本次優(yōu)化送貨服務(wù)活動(dòng)的具體做法：加強(qiáng)
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自律小組成員參加了會(huì)議。
會(huì)上，龔書(shū)記就當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售形勢(shì)作分析。他指出，召開(kāi)昌寧縣卷煙零售客戶(hù)自律小組成員座談會(huì)議目的是客我雙方從“穩(wěn)銷(xiāo)量、育品牌、保價(jià)格、促雙贏”方面
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訂貨的能力和水平，努力營(yíng)造和諧的客我關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)忠誠(chéng)度和依賴(lài)度的提高。
三是加強(qiáng)品牌培育隊(duì)伍建設(shè)。營(yíng)銷(xiāo)人員全面接受“135”工作法培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)人員做好品牌
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出臺(tái)了三項(xiàng)舉措，成為拉近客我關(guān)系，提升企業(yè)形象的有效助力。
一是全面實(shí)施零售戶(hù)致富工程，與零售戶(hù)分享發(fā)展成果。青島市局（公司）
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了一起，我感受到了這緊握的雙手傳遞出的那份融洽的客我關(guān)系。
是呀，是這些在一線工作的客服人員辛勤的工作、不辭勞苦的走訪，才能建立起如此良好的客戶(hù)關(guān)系
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，及時(shí)向客戶(hù)宣傳引導(dǎo)。通過(guò)交談，準(zhǔn)確把握客戶(hù)思想動(dòng)態(tài)，加深感情交流，融洽客我關(guān)系。
三、盡心工作。圍繞工作計(jì)劃，一方面加強(qiáng)貨源信息和重點(diǎn)
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煙草在線評(píng)論 打造商業(yè)服務(wù)品牌，推動(dòng)卷煙上水平，必須認(rèn)真踐行“同心”理念。當(dāng)前，面對(duì)諸多機(jī)遇，我們要對(duì)外實(shí)現(xiàn)客我同心，對(duì)內(nèi)
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，真正將工作法落到實(shí)處，提高客戶(hù)滿意度。
二是采取電話拜訪與實(shí)地走訪相結(jié)合的方式，增進(jìn)客我關(guān)系。通過(guò)電話拜訪、網(wǎng)上交流的方式與客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流與溝通，
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人員重新學(xué)習(xí)市公司下發(fā)的《網(wǎng)上訂貨客我互動(dòng)用語(yǔ)規(guī)范》，規(guī)范客戶(hù)回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)增加網(wǎng)上平臺(tái)信息，及時(shí)更新網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，提高零售客戶(hù)參與網(wǎng)訂的積極性。
四是
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贏”的客我關(guān)系。
