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;運用語言技巧，耐心做好淡季卷煙銷售的宣傳，對少數(shù)供求不足和供過于求的平銷品牌竭力做好口碑的宣傳解釋和推介工作，努力淡化客戶怨氣，及時化解因
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擺放、新品推介標(biāo)識張貼等方面向客戶提供合理建議，為消費者創(chuàng)造滿意放心的購煙環(huán)境。
四是立足規(guī)范，細(xì)化服務(wù)。對照客戶服務(wù)中可能存在的拜訪頻次不足、服務(wù)能力欠缺、服務(wù)方式單一
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，就是煙草對于消費者的吸引能力和氛圍培育，即讓消費者能在體驗之中感受煙草的快樂和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，主動參與到煙草的品牌文化、推介宣傳等事項之中。
“用戶黏度”哪里來呢
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是一個不錯的辦法。找出新品吸引消費者眼球，找出利潤增長點的卷煙擺放在銷售重要區(qū)域，找出有特點的品種產(chǎn)品形成一套特殊銷售模式來重點推介，找出替代品種解決消費者
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！果然，民工們一般每人至少都會購買兩條我們當(dāng)?shù)氐钠放凭頍煄Щ丶摇＝?jīng)過我的主動出擊、積極推介，店里的生意是蓬勃興旺、風(fēng)生水起！
商機(jī)處處有
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有一種回家的感覺。如此設(shè)立的卷煙區(qū)讓現(xiàn)代零售終端的六大功能在其中發(fā)揮的淋漓盡致、恰到好處。在店面重新裝修的一個月里，我在客戶經(jīng)理指導(dǎo)下不斷學(xué)習(xí)品牌培育和推介的相關(guān)知識，確實
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就了解到這個信息，立即訂購這個新品牌雪茄上柜試銷。新品到貨后，她立刻拍照，編輯信息，并發(fā)到了自己的微信朋友圈，圖文并茂進(jìn)行新品推介
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，在卷煙旁邊擺上煙草公司平時給的獎品：小毛帽巾、打火機(jī)、煙灰缸等，讓顧客一眼就能看見那幾種煙的促銷品。這招還真管用，經(jīng)過我的積極地宣傳、大力地推介
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他們的需求等。
二是做好品牌培育工作。
要指導(dǎo)卷煙零售戶借春節(jié)較多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的有利時機(jī)，積極向消費者推介、宣傳重點培育品牌，擴(kuò)大新品牌的知名度，
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知名品牌的宣傳推介，做到積極宣傳、引導(dǎo)，滿足不同消費人群的需求。
四是加強(qiáng)市場監(jiān)管力度，提高市場凈化率。強(qiáng)化市場監(jiān)管，狠抓大戶管理，
