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一是加強(qiáng)宣傳走訪。要求客戶經(jīng)理積極與零售客戶勤溝通、勤交流，拉動(dòng)重點(diǎn)品牌上柜的積極性，及時(shí)宣傳行業(yè)政策變化，結(jié)合客戶類別，分析盈利
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;促使客戶深切感知、深刻理解，確保盈利水平。
三是結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，廣泛征求意見。客戶服務(wù)部聚焦四風(fēng)問題，向客戶征求意見，聽取建議
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，2014年以來卷煙營(yíng)銷工作呈現(xiàn)出“開局良好、后續(xù)乏力、風(fēng)險(xiǎn)加大、仍有可為”的特點(diǎn)，面臨著“保持平穩(wěn)增長(zhǎng)難度不斷增大、提升中小客戶盈利難度不斷增大、品牌培育難度不斷增大、規(guī)范管理難度
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;分公司）優(yōu)秀終端實(shí)例等形式，從零售終端功能概述、客戶服務(wù)與有效溝通、發(fā)揮終端功能、提升終端盈利水平等方面，詳細(xì)解讀了零售終端建設(shè)內(nèi)容，以更直觀、更深
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;逐步建立和發(fā)揮“六大功能”為主的現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)體系，努力提升客戶的盈利能力。
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，并根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，制定詳細(xì)的、行之有效的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方案，進(jìn)一步提高客戶盈利水平。
二是虛心聽取客戶意見。暢通溝通渠道，通過實(shí)地交流、QQ溝通、微
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，廣泛征求客戶意見和建議，切實(shí)提升客戶盈利水平和滿意度。
四是加強(qiáng)日常考核力度。充分發(fā)揮績(jī)效考核激勵(lì)作用，細(xì)化各項(xiàng)工作考核細(xì)則和指標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)完成
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的3.48%上升到6.31%。
本次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，拉近了客我關(guān)系，調(diào)動(dòng)了卷煙零售客戶的銷售積極性，推進(jìn)了重點(diǎn)品牌的發(fā)展，促進(jìn)盈利水平的提升
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新培育品牌和重點(diǎn)推介品牌消費(fèi)購買力，不斷提升上柜品牌的寬度和客戶盈利水平。
四是開展品牌成長(zhǎng)分析。適時(shí)對(duì)主銷品牌的需求滿足率，輔銷品牌、替代品牌和新品牌的成長(zhǎng)情況進(jìn)行綜合
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數(shù)據(jù)過濾保證信息質(zhì)量，通過零售價(jià)格指數(shù)反映市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，通過社會(huì)存銷比反映庫存維持正常銷售的程度，通過毛利率反映客戶盈利水平以及通過斷貨率反映重點(diǎn)品牌在客戶環(huán)節(jié)的斷
