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，不是簡(jiǎn)單的工作關(guān)系，還能時(shí)刻感到一股人情味。
零售商戶：齊佳輝
制度化管理，店員都信服
我開超市之前，在一家工廠做科長(zhǎng)
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自己店鋪的形象和顏值。
第三、銷售上進(jìn)行包裝
銷售是一門技巧與學(xué)問，很多時(shí)候，零售戶的做法不正規(guī)，缺少人情味，以至于影響到了顧客的心情
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二要說體貼、得體的話。在經(jīng)營(yíng)卷煙中，我們與顧客交流，如果能多一些人情味，多一些朋友式的關(guān)心、體貼，會(huì)讓雙方的關(guān)系更加融洽。每天進(jìn)店購(gòu)物
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心理
作為店主就應(yīng)該機(jī)靈一些，而不是就等著顧客自己進(jìn)來，自己選購(gòu)，然后自己離開，這樣的超市給人的感覺是很冷漠，沒有人情味。另外
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，讓自己的熱情更有人情味，更能夠迎合顧客的口味，也許這樣才是長(zhǎng)久的發(fā)展之計(jì)。有的時(shí)候，顧客從我們超市的門口經(jīng)過，即使是路過，
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的情況，會(huì)讓顧客感覺到我們超市想得非常周到，非常重視顧客，非常有人情味。顧客會(huì)非常感激，成為超市最忠實(shí)的顧客。了解顧客的需求和不滿足點(diǎn)
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，需要零售客戶在提供常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，針對(duì)顧客的不同特點(diǎn)，提供一些個(gè)性化的自選動(dòng)作，把服務(wù)做到顧客的“心坎”上，讓他們覺得你這個(gè)商家很有人情味
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和祝福。并告訴他們，孩子生日的前后三天內(nèi)可以到我商店里領(lǐng)一份生日禮物。通過這種辦法，我凝聚了許多忠誠(chéng)的顧客，他們說我有人情味，來我的商店里購(gòu)物
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一些人情味，多一些朋友式的關(guān)心體貼，會(huì)讓雙方的關(guān)系更加融洽。如果你的顧客能成為你的“好朋友”，那么你是最成功的零售戶。
隨著與你接觸頻率的增加，
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，用禮貌和真誠(chéng)的行動(dòng)回應(yīng)零售戶，這樣既能讓他感覺到你對(duì)他的理解和重視，體會(huì)到你善解人意，也使管理、服務(wù)的過程更富有“人情味”。
一是要有大局意識(shí)
