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，早見(jiàn)提升，早見(jiàn)成效，為順利完成既定目標(biāo)任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
“嚴(yán)”字當(dāng)頭，落實(shí)責(zé)任。明確由目標(biāo)考核辦、專(zhuān)賣(mài)科和卷煙客服部牽頭，
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的問(wèn)題。
為了更好的對(duì)拆、搬遷零售戶進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，城區(qū)客服部會(huì)同城區(qū)稽查中隊(duì)于3月14日下午在城區(qū)稽查中隊(duì)會(huì)議室召開(kāi)了專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)合會(huì)議。會(huì)議由城區(qū)稽查中隊(duì)孔德剛中隊(duì)長(zhǎng)主持。
經(jīng)過(guò)
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于是，我撥打了經(jīng)銷(xiāo)商的電話。經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有給我答復(fù)，而是給了我一個(gè)電話號(hào)碼，叫我與廠家直接聯(lián)系處理。我打通了對(duì)方的電話后，才知道原來(lái)是廠家的客服部
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，依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，制定了“六不準(zhǔn)”、《衛(wèi)生管理制度》、以及《客服部內(nèi)部管理制度》等多項(xiàng)制度，對(duì)員工的思想道德進(jìn)行有效的監(jiān)督和指引。
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在受理新辦證零售戶時(shí)審核把關(guān)，盡量避免零售戶相同電話號(hào)碼的情況。
三是針對(duì)“銀行結(jié)算賬號(hào)相同”的虛警，請(qǐng)客服部門(mén)上門(mén)與該類(lèi)連鎖企業(yè)、統(tǒng)一結(jié)算的客戶進(jìn)行溝通，
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”等方式，分別對(duì)基層4個(gè)稽查中隊(duì)、6個(gè)客服部進(jìn)行全方面內(nèi)管檢查，保證了此次檢查活動(dòng)有序開(kāi)展。
二是檢查重點(diǎn)明確。此次大檢查活動(dòng)，重點(diǎn)督查從業(yè)人員有無(wú)
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評(píng)選范圍，把工作一年及以上的一線營(yíng)銷(xiāo)人員列為評(píng)選對(duì)象，按照營(yíng)銷(xiāo)中心客服部全體人員的10%計(jì)算，合計(jì)共評(píng)選出優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)崗位員工5人。
二、明確評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
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評(píng)選范圍，把工作一年及以上的一線營(yíng)銷(xiāo)人員列為評(píng)選對(duì)象，按照營(yíng)銷(xiāo)中心客服部全體人員的10%計(jì)算，合計(jì)共評(píng)選出優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)崗位員工5人。
二、明確評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
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;專(zhuān)賣(mài)、客服部門(mén)分別就《寧鄉(xiāng)縣卷煙市場(chǎng)監(jiān)管“六無(wú)”示范街“四無(wú)”誠(chéng)信店監(jiān)督管理辦法》、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)基本要求等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了說(shuō)明，詳細(xì)講解了“四無(wú)”誠(chéng)信店的申報(bào)條件、準(zhǔn)入流程、零售戶
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為了更好的服務(wù)客戶，漳浦煙草客服部要求全體客戶經(jīng)理要通過(guò)采用走訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式通知卷煙零售客戶，使調(diào)整訂貨日的客戶能提前做好訂貨準(zhǔn)備。對(duì)國(guó)慶放假過(guò)后的客戶要提前做好訂貨
