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;進一步提高市場競爭力。
一是規(guī)范服務(wù)用語。制定了“直營店文明服務(wù)行為規(guī)范制度”和“直營店文明用語規(guī)范”，要求直營店員工在顧客進店時保持站立、微笑服務(wù)，同時使用“您好
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;做到顧客進店有微笑、介紹推薦有禮貌、顧客離開有謝謝“三有服務(wù)”，努力增高顧客對直營店的好感。
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聲此起彼伏。雖然競爭非常激烈，但職工的臉上始終洋溢著燦爛的微笑，活動在緊張、快樂、和諧的氛圍中結(jié)束。
通過此次活動的開展，既豐富職工的日常文娛活動
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;為客戶提供了規(guī)范、熱誠、便捷、高效的服務(wù)，取得了良好的社會效應(yīng)，努力以“微笑服務(wù)”、“用心服務(wù)”打造行政服務(wù)大廳滿意示范窗口。
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建房、供養(yǎng)子女上大學(xué)的脫貧致富經(jīng)歷時，尤權(quán)書記微笑著點頭稱許并給予勉勵。
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一是客戶服務(wù)到位。根據(jù)配送量來向大家合理安排兩節(jié)的工作任務(wù)，對客戶展開微笑服務(wù)，親切問候，以飽滿的熱情和實際行動，提高客戶滿意度。
二是
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配置、監(jiān)控系統(tǒng)運行等情況，詳細詢問了直營門市訂貨周期、日常銷售、零售貨款歸集、夜間卷煙安全等情況，并從新品上柜、品牌成列、微笑服務(wù)方面提出了新要求。
下一步井研分公司將
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，態(tài)度誠懇、言語和氣、面帶微笑，耐心指導(dǎo)、詳細說明，切實把便民服務(wù)措施落實到位。
二是建立一次性告知制度。辦理行政審批事項時，受理窗口
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、面帶微笑，耐心指導(dǎo)、詳細說明，切實做到便民服務(wù)措施落實到位。
三是強化要求一次性告知制度。辦理行政審批事項時，受理窗口工作人員必須向服務(wù)對象一次性告知
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;切實增強干部職工責(zé)任意識、服務(wù)意識、自律意識。
一是樹立清正廉潔、優(yōu)質(zhì)高效的工作風(fēng)氣。要求各崗位工作人員在日常工作中通過微笑服務(wù)，加強與客戶的溝通，做到讓客戶“少跑一趟腿
