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2015年初，網(wǎng)上結(jié)算率達(dá)到27%，但結(jié)算成功率一直徘徊在65%左右。由此對(duì)業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生了諸多不種影響。比如，結(jié)算不成功給送貨員造成了較大的收取現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)
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，鎖定目標(biāo)客戶。認(rèn)真細(xì)致地了解新品的特點(diǎn)，有針對(duì)性地幫助客戶分析不同消費(fèi)群體的購(gòu)買心理，正確指導(dǎo)零售客戶新品推介技巧，加大新品推介成功率，
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;提高客戶支付操作成功率。
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優(yōu)秀質(zhì)量管理小組；由制絲車間“電修飛越QC小組”李高陽(yáng)發(fā)布的課題《提高移動(dòng)翻箱機(jī)翻箱成功率》榮獲杯賽一等獎(jiǎng)，由動(dòng)力中心“新星QC小組”李鵬飛發(fā)布的課題《鍋爐爐水回收系統(tǒng)的研制
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;明確了重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)門店、重點(diǎn)人員，做到有方案、有準(zhǔn)備，以提高查案成功率，減少盲目性；在檢查中積極聯(lián)合公安、工商、交警等相關(guān)執(zhí)法
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客戶提前存款并在訂貨后及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上支付，穩(wěn)步提升支付成功率。
三是提供增值服務(wù)。鼓勵(lì)多渠道進(jìn)行網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上支付，向客戶宣貫可以通過電腦、電信及移動(dòng)手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上訂貨
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，安排“三員”加強(qiáng)對(duì)廣大零售戶電子結(jié)算工作的宣傳指導(dǎo)，提醒客戶及時(shí)存款，確保提升客戶電子結(jié)算的成功率，盡可能減少收取現(xiàn)款，減少資金
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成功率。
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銷售，提高推薦成功率，實(shí)現(xiàn)黃鶴樓（硬雪之景）卷煙的良好銷售氛圍。
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學(xué)習(xí)了軟件的使用、采集方式、數(shù)據(jù)核實(shí)、修改、上報(bào)等重點(diǎn)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，提高信息采集工作的成功率和有效性。
