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全體專賣管理人員真假煙識(shí)別技能的培訓(xùn),通過開展專賣技能競(jìng)賽帶動(dòng)日常培訓(xùn)工作的扎實(shí)開展,培養(yǎng)造就一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專賣管理隊(duì)伍。認(rèn)真總結(jié)優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建
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范圍、工作流程、投訴電話、接訪時(shí)間和地點(diǎn)等。另一方面組織零售戶學(xué)習(xí)煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、卷煙真假鑒別、營(yíng)銷網(wǎng)建基礎(chǔ)等知識(shí),要求廣大卷煙零售戶認(rèn)真遵守?zé)煵輰Yu許可證管理辦法的規(guī)定
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活動(dòng),以開展“基層組織建設(shè)年”為抓手,大力加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)。
一強(qiáng)培訓(xùn)。制定專賣人員全年培訓(xùn)計(jì)劃,重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)行政法律法規(guī)、案件辦理、真假
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,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)及淘汰機(jī)制,杜絕隊(duì)伍中安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取的思想。定期開展責(zé)任心教育、電腦操作、通訊報(bào)道寫作技巧、專賣法律法規(guī)測(cè)試、真假煙識(shí)別等培訓(xùn)工作。通過一系列的工作
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積極參與“3?15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”等社會(huì)公益活動(dòng),通過上街設(shè)點(diǎn)、流動(dòng)宣傳等方式,現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者提供煙草專賣法律知識(shí)咨詢、鑒別真假煙等服務(wù)活動(dòng),并對(duì)消費(fèi)維權(quán)、涉
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、合理化布局的規(guī)定、如何識(shí)別真假卷煙常識(shí)、《關(guān)于辦理非法生產(chǎn)、銷售煙草專賣品等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》等知識(shí)作了詳細(xì)的闡述。客戶經(jīng)理從經(jīng)營(yíng)及客戶服務(wù)的角度作了一次營(yíng)銷知識(shí)及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的培訓(xùn)
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分解到人,通過強(qiáng)化績(jī)效管理,大力實(shí)行稽查人員線路走訪制度,經(jīng)常性地加強(qiáng)專賣法律法規(guī)宣傳,廣泛開展卷煙真假識(shí)別知識(shí)普及,幫助零售戶做好
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;短短數(shù)十秒鐘,真貨變成了假貨,出售者只能無奈把假煙假酒拿回家,或以極低的價(jià)格賣給回收禮品的人。如果賣禮品的人能分辨煙酒的真假,店主就會(huì)死不
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。向零售戶宣傳介紹真假煙鑒別和卷煙保管養(yǎng)護(hù)知識(shí),提醒零售戶注意安排好營(yíng)業(yè)值班,指導(dǎo)他們做好三防工作,即“防盜,防掉包,防霉”工作
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;切實(shí)改善一線隊(duì)伍執(zhí)法條件。
二是著力加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn),提高依法行政水平。針對(duì)不同崗位開展分類培訓(xùn),以煙草專賣法律法規(guī)、案件辦理、真假煙識(shí)別、專賣內(nèi)管、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息系統(tǒng)應(yīng)用