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，湖南省長沙市煙草專賣局（公司）以“厲行節(jié)約、杜絕浪費”為著力點，嚴抓食堂全流程控制，推行食堂精細化管理，嚴防死守堅決杜絕
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局（公司）嚴格貫徹落實“三項制度”，完善有關(guān)制度流程29項，推動規(guī)范執(zhí)法和普法教育相結(jié)合，并于2018、2019年度被市政府授予
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、物流、資金流“三流”的運營情況，對整個供應(yīng)鏈流程創(chuàng)新點進行了挖掘，對當(dāng)前如何實現(xiàn)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的物資采購進行了思維拓展，從而有效提升公司物資采購管理
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，通過要求零售戶辦理在線代扣銀行卡，向卡內(nèi)轉(zhuǎn)款激活卡片為名進行詐騙犯罪活動，他們看準的就是外地新戶和老年人拿到許可證后焦作的心態(tài)，和對流程的不理解
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提出內(nèi)部控制制度的改進點，促進制度、流程的不斷優(yōu)化，實現(xiàn)規(guī)范與效率同步提升。三是認真整改。針對內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)的問題、不足和薄弱環(huán)節(jié)，各單位（部門
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運用標(biāo)準化內(nèi)審工具，梳理流程，查找高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)過程中隱藏的問題、弱項和風(fēng)險點。聚焦主要短板，根據(jù)問題類型選擇適合的科技創(chuàng)新、精益改善等工具方法
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長春市雙陽區(qū)煙草專賣局（分公司）近日結(jié)合學(xué)習(xí)《客戶經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊》，從三個方面提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
一是完善拜訪流程、提高拜訪成效。將客戶經(jīng)理拜訪完成
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;verify）八大環(huán)節(jié)的卷煙經(jīng)營活動是否符合客觀實際，是否符合市場真實狀態(tài)，是否違反行業(yè)內(nèi)部相關(guān)規(guī)定。即需重點驗證核實的內(nèi)容有：需求預(yù)測是否是自下而上的流程開展市場
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“軟實力”的提升。要在積極引導(dǎo)零售終端自愿出資改造硬件、自覺提升形象的基礎(chǔ)上，打造標(biāo)準化的服務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，著力幫助零售終端提升經(jīng)營能力和盈利水平、充分發(fā)揮終端功能作用
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、員工行為規(guī)范、獎懲制度以及績效考核等等，都要以文化理念特別是核心的價值觀為出發(fā)點和依據(jù)。制定標(biāo)準化工作手冊，將每一個崗位的行為規(guī)范都標(biāo)準化、流程化、制度化，從而
