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內(nèi)容，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化制度流程，履行服務(wù)承諾，不斷提升客戶滿意度。同時(shí)，做好科技創(chuàng)新項(xiàng)目“潤夏服務(wù)品牌在卷煙零售終端的延伸和應(yīng)用
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分級，從源頭杜絕了人為摻雜使假、混色混級、多煙異煙扎把等現(xiàn)象，有效控制非煙物質(zhì)混入，提升了煙葉分級純度。二是推行收購流程質(zhì)量控制制度，實(shí)行煙葉等級現(xiàn)場
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進(jìn)銷庫錯(cuò)誤，造成零售戶厭煩，祝主任自己經(jīng)常抽查跟蹤終端零售戶，手把手一而再，再而三地教會流程操作，提高零售戶參與終端建設(shè)的積極性
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、停業(yè)、恢復(fù)營業(yè)、歇業(yè)等申請，及時(shí)作出受理（或不予受理）決定，并依據(jù)受理時(shí)限，按流程審核審批。對新辦和延續(xù)申請要嚴(yán)格做好形式核查和實(shí)地
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是零售終端管理制度尚不完善，缺乏流程化、制度化、規(guī)范化的終端管理體系，管理比較薄弱。
終端建設(shè)開展情況
一是終端建設(shè)工作思路存在偏差。營銷人員片面的將現(xiàn)代終端建設(shè)與
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“三項(xiàng)工作”的運(yùn)作流程，健全以職代會為基本形式的企業(yè)民主管理制度。按照“五個(gè)嚴(yán)禁”紀(jì)律要求，制定“兩項(xiàng)工作”考核辦法和責(zé)任追究制度，界定責(zé)任，明確
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;不斷完善訂單供貨機(jī)制，努力克服非市場因素影響，提高把握與感知市場能力。堅(jiān)持自下而上的工作流程，認(rèn)真組織好需求預(yù)測，確保預(yù)測結(jié)果最大限度與最大可能地
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如何深刻地‘轉(zhuǎn)’、科學(xué)地‘轉(zhuǎn)’。對我們而言，就是要以技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)保障為突破口，全面梳理流程，優(yōu)化資源配置，著力塑造自己的‘微笑曲線’。”12月9
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流程，提升企業(yè)管理效率；是行業(yè)50幾萬員工文化素養(yǎng)的全面提升；是塑造負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象，展示企業(yè)內(nèi)在的文化內(nèi)涵，等等。而這些行業(yè)
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PDCA+I流程、5848內(nèi)控體系、雙輪聯(lián)動(dòng)監(jiān)管模式的基礎(chǔ)上，又提出了“三驥齊驅(qū)”的管理新思路，將市煙草專賣局、廠整頓辦和廠各專業(yè)口內(nèi)管員緊密聯(lián)接，形成合力
