引導(dǎo)。引導(dǎo)客戶(hù)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)向卷煙經(jīng)營(yíng)靠攏,進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)思路。
(3)當(dāng)好分析師。
一是進(jìn)行
商圈分析。深入了解零售客戶(hù)的周?chē)?/div>
。(三)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,升級(jí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)一是持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局。探索應(yīng)用地理信息系統(tǒng)(GIS)、商圈分析工具,精準(zhǔn)錨定空白區(qū)域、潛力
一體化平臺(tái),獲取更多的客戶(hù)數(shù)據(jù),來(lái)進(jìn)一步對(duì)消費(fèi)畫(huà)像和終端商圈分析。二是客戶(hù)分級(jí)分類(lèi),沉淀客戶(hù)價(jià)值。通過(guò)量化用戶(hù)關(guān)鍵場(chǎng)景的關(guān)鍵行為,對(duì)用戶(hù)生命周期
;三是從關(guān)注零售客戶(hù)向關(guān)注消費(fèi)者延伸,以零售終端為平臺(tái),利用網(wǎng)絡(luò)支付等技術(shù)手段,積極采集市場(chǎng)消費(fèi)信息,進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)行為分析、消費(fèi)群體分析、客戶(hù)商圈
。“客戶(hù)經(jīng)理從貨架擺放、商品陳列、動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)、商圈分析等方面對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo),為我的經(jīng)營(yíng)打開(kāi)了一扇新的大門(mén)。現(xiàn)在,商店的盈利節(jié)節(jié)攀升。”對(duì)于現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)情況,辛偉濤很滿(mǎn)
,實(shí)現(xiàn)了掃碼銷(xiāo)售、庫(kù)存管理、進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表分析,還能收集卷煙消費(fèi)者會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù),等于請(qǐng)了個(gè)管家?guī)兔芾淼赇仭M跖d東還注重根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)店鋪周邊商圈的分析
指導(dǎo),提升客戶(hù)盈利水平來(lái)促進(jìn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。通過(guò)聚焦終端自有資源,利用商圈分析、消費(fèi)細(xì)分、信息化管理、一站式服務(wù)等手段,推動(dòng)客戶(hù)從“自發(fā)贏利”向“自覺(jué)贏利
多維數(shù)據(jù)分析和合理化建議。《商圈分析書(shū)》聚焦客戶(hù)周?chē)倘Φ匿N(xiāo)售現(xiàn)狀和趨勢(shì),提供坐標(biāo)參考。(嵊泗縣枸杞鄉(xiāng)三川超市店主張國(guó)慶掃碼銷(xiāo)售卷煙。嵊泗縣局(分公司
管理,根據(jù)主任工作安排,開(kāi)展日常工作。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)服務(wù)工作,做好零售終端建設(shè)、品牌宣傳培育、商品陳列、客戶(hù)盈利指導(dǎo)、品牌市場(chǎng)分析、商圈分析、客企